Velowelt Leipzig - Leipzig

GOLloum M.

Kleiner aber feiner Fahrradladen der Räder und Zubehör verkauft und auch Reparaturen durchgeführt. Für Reparaturen sollte man einen Termin vereinbaren, da sie oft, besonders bei schönem Wetter 🌞, viel zu tun haben. Leider ist die Ladenfläche etwas klein, so dass es eng ist. Aber das schmälert nicht die gute Beratung.👍

CR W.

Absolute Empfehlung! Egal mit was man kommt, es wird immer geholfen und das passende gesucht. Die Mitarbeiter*innen sind super freundlich, dazu geht’s auch noch schnell und faire Preise. Schön euch um die Ecke zu haben! (:

Daniel K.

Ich war schon mehrmals da, aber bin wirklich überrascht, dass es teilweise echt gute Bewertungen hier gibt.

Waren ein Mal zum Luft aufpumpen da, was extrem unfreundlich aufgenommen wurde von einem Mitarbeiter. Er hat uns die Pumpe quasi vor die Füße geschmissen und wir haben uns echt unwohl gefühlt.

Doch viel schlimmer war es als ich mir einen Ständer und Gepäckträger ans Fahrrad habe installieren lassen. Der Ständer ist echt von sehr schlechter Qualität und total instabil; muss ihn ständig richten. Und der Gepäckträger ist doch tatsächlich bei der ersten Fahrt herunter gekracht. Zum Glück ist mir nichts passiert, hätte auch schlimmer enden können.
In der Werkstatt hat sich der Mitarbeiter dann nicht Mal dafür entschuldigt, sondern lediglich so etwas gesagt wie "oopsie, passiert"...

Wir sind mittlerweile bei einer anderen Werkstatt im Viertel und sind seitdem sehr zufrieden.

Rahel

Sehr nette Mitarbeitende! Ich kam einmal vorbei, da ich meine Ventilkappen verloren hatte und ich bekam dort problemlos zwei gebrauchte Kappen kostenlos😊

Nina K.

Meine Schwester war gestern bei Velowelt. Die Werkstatt hat leider keine Kapazitäten, was überhaupt kein Problem ist. Der Prozess, den sie durchgehen musste, bis ihr dies mitgeteilt wurde, war jedoch sehr problematisch.

Die Mitarbeiterin im Fahrradgeschäft war nicht hilfreich, sondern eher genervt von jeglichen Fragen, die ihr gestellt wurden.

Meine Schwester hat das Geschäft betreten und gefragt, ob sie das Fahrrad mit hineinnehmen solle, was mit Arroganz in der Stimme verneint wurde. Sie wurde zur Werkstatt geschickt, wo sie vor einer verschlossenen Tür stand. Deswegen lief sie zurück zum Tresen. Dort angekommen wurde sie wieder mit einer genervten Stimmung empfangen. Ihr wurde die Anweisung gegeben, auch in der Werkstatt zu fragen, ob diese Zeit für die Reparatur Ihres Fahrrads hat. Also lief sie ein weiteres Mal dort hin und bekam schließlich eine hilfreiche und nette Antwort.

Leider kein schönes Erlebnis, wenn man zum ersten Mal das Geschäft besucht.

Martin J.

Super kompetent, freundlich und hilfsbereit! Vielen Dank für die gute Arbeit, bleibt wie ihr seid. 🙏🏼

django D.

Hier wären auch 10 Sterne angebracht! Hier wird man freundlich und ehrlich beraten, niemand versucht einem Geld aus der Tasche zu ziehen (eine kleinere Reparatur wurde mir sogar Mal kostenlos gemacht) und alle wirken extrem kompetent. Viele derjenigen die hier schlechte Bewertungen hinterlassen scheinen keinerlei Erfahrung in der Arbeit im Kundenkontakt zu haben - dass es mal hektisch wird oder keine Zeit für einen da ist, liegt da ab und an leider in der Natur der Sache und hat rein gar nichts damit zu tun, dass es sich um unfreundliches Personal oÄ handelt.

Christian Z.

War jetzt schon des Öfteren wegen ein paar Reparaturen dort. Immer wurde mir schnell und vor allem freundlich geholfen. Auch Tipps für kleinere Reparaturen zu Hause werden gerne vermittelt. Großes Lob auch an den Mann aus Kanada, super sympathisch und kompetent!