veloCenter Kiel - Kiel

Da. W. (. W.

Meine persönliche Meinung: nochmal geh ich da nicht hin
Jobrad wurde vor Ort direkt aufgenommen.
Kam aber gleich der Hinweis, dass die JobradPauschale für Inspektion niemals reichen würde…

Alles angeguckt, paar Reparaturen vorgeschlagen. Alles ok.

Im Nachgang wurde mir gesagt, dass sie kein Cubehändler sind und die Teile nicht da haben. Es wirkte auch auf mich so, als wenn einzelne Funktionen des Cube nicht bekannt sind!?
Wenn ich kein Händler bin, könnte man das auch schon bei Terminvereinbarung sagen, und das es dann länger dauern kann.

Habe insgesamt 7 Wochen auf mein Rad gewartet. Es wurde kein Ersatzrad angeboten. Zwischenstandsmeldung kam man mit windigen Ausreden. Auf dem Inspektionszettel stand dann aber das falsche Teile bestellt wurden…. Das führte zum Verzug.

Nächstes Mal wo anders

Rebecca W.

Wir sind seit Jahren Kunden und fühlen uns dort immer gut betreut und beraten, in entspannter Atmosphäre - egal mit welchem Anliegen. Auch heute.

Thomas K.

Also ganz ehrlich, von anfang an war ich mit dem Service unzufrieden. Vor Ort habe ich es immer wieder erwähnt das ich nicht zufrieden bin mit meiner Sitzposition. Bis heute wurde nichts daran geändert. Leider habe ich zuviel negatives bei fast jedem Besuch erlebt das es den Rahmen sprengen würde das hier aufzuschreiben. Weder der Verkauf noch die Werkstatt konnte mich überzeugen. Ich kann es mir echt nicht erklären woran es liegt, ich denke weil es über Bikeleasing läuft. Habe einen deutlich besseren Service beim Fahrraddiscounter erlebt. Hier werde ich kein zweites Fahrrad leasen.

Christina P.

War heute im Geschäft um meine bestellten Pedale abzuholen und anbauen zu lassen. Super netter Mitarbeiter! Schnelle und unkomplizierte Montage! Perfekt 🤩 so stelle ich mir guten Kundenservice vor. Top 👍

ki

Wenn ich könnte, ich würde einen zusätzlichen Stern vergeben.

Ein wirklich kompetenter und freundlicher Fahrradladen. Hat man einen Termin wird hier mit viel Engagement ausführlich und ehrlich beraten, egal welches Wetter, mit dem ausgewählten Fahrrad darf man selbst im Regen Probe fahren. Es gibt eine Ausmessstation und ich besitze jetzt das absolut perfekte Fahrrad für mich.
Sogar Getränke werden angeboten. Darüber hinaus wirkt es sehr aufgeräumt und übersichtlich. Man fühlt sich hier sehr gut aufgehoben. Es ist schön dass es noch solche Geschäfte gibt und ich bin froh zu wissen dass ich nicht monatelang auf einen Werkstatttermin warten muss. Praktischerweise geht es online, so ist man auch nach dem Kauf in guten Händen.

Ich bin mit den gekauften Fahrrädern von der Marke Stevens vollends zufrieden, denn so ausgestattet für Touren sind es die leichtesten die ich finden konnte und wunderbar zu fahren.

Allerherzlichsten Dank an das gesamte Team, selbst der Humor kommt hier nicht zu kurz, bitte weiter so
und das Beste ist

manchmal......gibt es auch Gummibärchen....

B. P.

Die Beratung ist gut und freundlich.
Die Preise teuer bis unverschämt, insbesondere bei Reparatur und Wartung:
Der Leasinggeber fordert eine UVV Prüfung und bezuschusst dies mit 50€. Das veloCenter bietet nur eine Inspektion an und verlangt nochmal 69€ Eigenanteil oben drauf. Also 119€ für die Inspektion eines herkömmlichen Fahrrades (kein eBike). Laut Umfragen im Bekanntenkreis war dies bei keinem Händler im Kieler Umland auch nur ansatzweise so teuer (direkte Arbeitskollegen beim selben Leasinggeber mussten sogar gar nichts zuzahlen).
Zusätzlich wollte man mir nach einem Jahr nach dem Kauf noch eine Nabenwartung für 90€ verkaufen, "sonst würde das Rad das Ende der Leasingszeit nicht überleben".
Bei den hohen Wartungskosten wird das nächste Rad wohl bei einem anderen Händler bestellt. Schade, denn wie erwähnt, Beratung und Freundlichkeit sind super.

Katrin N.

Meine RUUT habe ich letzten Samstag abgeholt. Der Service ist prima und ich kann das Velocenter Kiel sehr empfehlen. Ich war ja schon beim Beratungstermin in RUUT verliebt und habe mir vorab meinen Farbfavoriten ausgesucht. Das war mein Glück, dass ich auf Farbe stehe. Ich vermute ihr habt bestimmt viele Beratungen. Trotzdem, ohne zu wissen, ob ich bei euch kaufe, hat man mich sehr konzentriert und aufmerksam beraten.

Julia M.

Ich habe noch nie so eine gute Beratung gehabt! Alle Mitarbeiter dort sind sehr freundlich und haben ein extrem gutes Fachwissen und können jede Frage gescheit beantworten. Fahrräder sind ebenfalls top und Probefahrten jederzeit möglich. Das veloCenter kann ich jedem empfehlen.