SportScheck Berlin Schöneberg - Berlin

Hosa Rosa

Am 16.11.2024 vor Ort im Laden gewesen und eine super Beratung erhalten. Wir Haben nach einer guten Outdooraustrüstung gesucht.
Als ich dann zur Anprobe in die Kabine ging stand plötzlich der Türsteher vor der Umkleidekabine, gegenüber von dem Kabinenvorhang und hat mich bei der Anprobe beobachtet bis meine Begleitung ihn fragt, was das soll!
Er meinte, dass die Anprobe nicht nötig sei bei den Outdoorsachen und ob das sein müsste!? Er blieb tatsächlich dort paar Minuten regungslos stehen.Das war die erste unschöne Begegnung in dieser Filiale!
Anschließend wurden wir von einer blondierten, älteren, dünnen Frau vor Ort verfolgt, die eine Sportscheckmitarbeiterin war.Das war das zweite unschöne shoppingerlebnis in dieser Filiale! An der Kasse gaben es dann Unstimmigkeiten Seitens der Kassiererin bezogen auf einen gelben Aufkleber, welchen davor der nette Berater angebracht hat.Dieser wurde dann unfreundlich von der Kasse aus angerufen und vor der Kundschaft bloß gestellt. Es stellte sich heraus, dass der Berater alles richtig gemacht hat.
Das dritte negative Erlebnis in dieser Filiale!
Sehr schade, dass die Kunden und der Angestellte so behandelt werden.
Grosses Lob geht an die tolle und freundliche Beratung, alles andere hat einen sehr negativen Eindruck hinterlassen.

Katharina Schmidt

Der Laden ist gut und ich werde sicherlich wieder hingehen.
Es ist sauber und es gibt genug hilfreiches Personal. Die Dame, die mich beraten hat, konnte sich zugeben, dass sie bei einer Sache überfragt war. Dennoch hat sie sich viel Zeit genommen und durchaus auch hilfreiche Hinweise gegeben. Im Endeffekt bin ich fündig geworden.
Die Auswahl ist nicht riesengroß, aber gut ausgewogen.
Ich bin zufrieden und war sicherlich nicht das letzte Mal dort.

Alfred Kolkwitz

Eine gut sortierte, aufgeräumte Filiale in der Tauentzinstr. mit nettem Verkaufspersonal, in der ich die Wanderschuhe bekommen habe die ich wollte. Verglichen mit der früheren Filiale in der Leipziger Innenstadt, die ein Sportkaufhaus war und eine entsprechend große Auswahl hatte, ist sie jedoch ziemlich klein. Ich fände mehr Fläche und ein größeres Sortiment besser. (10/2024)

Chris Ba

Netter Verkäufer hat mich beraten und ich finde eine neue bessere geeignete Brille zum schwimmen. Auf die Nachfrage ob ich die Brillen testen darf wurde es mir erlaubt, so war es mir möglich unterschiedliche Brillen auszuprobieren und eine passende zu finden.

An der Kasse frage ich nach ob ich die schwimmbrille zurückgeben darf, falls sie undicht ist. Daraufhin bekomme ich folgende Antwort:
Es wäre nur möglich mit einer Kundenkarte.
ich frage wieso ich dafür eine Kundenkarte erstellen muss?

Die Antwort:
Alle zurückgegebenen Artikel die bereits getragen wurden werden vernichtet und sportcheck nur die Kosten dafür trägt wenn man auch eine Kundenkarte hat.

Bei Unterhosen kann ich das ja noch nachvollziehen, aber bei einer schwimmbrille?
Warum werden Artikel vernichtet, die nur einmalig getragen wurden?
Und warum muss ich meine Daten preisgeben um eine undichte schwimmbrille zurückzubringen?
Sorry aber da braucht es nur wenige gehirnzellen um zu merken dass hier etwas nicht stimmt.

Die Verkäuferin an der Kasse versuchte nett zu sein, trotzdem gehe ich mit einem sehr unwohlen Gefühl aus dem Laden, aber so mindestens mit einer neuen schwimmbrille für die nächste Sporteinheit?

Ich werde definitiv nicht erneut dort einkaufen. Das war mein letzter Besuch bei sportcheck.

Ein Nachtrag:

Es ist gesetzlich auch nicht valide solche Anforderungen an Käufer zu stellen. Artikel 438 BGB und die Datenschutzgrunverordnung beschreiben dieses Problem.

Moritz Schenk

Endlich Mal wieder einen ausgesprochen netten und vor allem kompetenten Fachverkäufer erwischt. Sieht man ja leider selten mittlerweile. Vielen Dank. Kann ich nur empfehlen!

Samuel Kristal

Furchtbarer Service heute. Lustlose und unbemühte Verkäufer. Man wird als Kunde alleine gelassen in der Suche nach einem passenden Laufschuh. Früher war der Service deutlich besser - zumindest in der alten Filiale in Steglitz.

Robert Thor

Toller Laden hat aber nicht viel für kräftige Sportler. Bei vielen Artikeln ist bei xl Schluß.
Der onlineshop hat eine sehr gute Auswahl und der Filter dort ist hervorragend, ich hab noch nie so viele Einstellungen zum Filtern gesehen sehr sehr gut. hat auch xxl-xxxxl größen.

Y M

Es ist nicht jeden Tag, dass man in so ein großes und zentrales Geschäft reinläuft und von allen Mitarbeiter*innen mit einem freundlichen und ernst gemeinten "Guten Morgen" empfangen wird. Obwohl ich für einen Umtausch da war, waren alle weiterhin sehr nett und hilfsbereit. Die Dame, die mir geholfen hat, die richtige Schuhgröße zu finden, war das Sahnehäubchen obendrauf: sie war nicht nur sehr erfahren und freundlich, sondern wollte wirklich helfen, war einfach super lieb dabei und hat mir sogar eine bessere Schnürtechnik beigebracht. Sportläden sind für mich emotional immer etwas schwierig (die Damenklamotten sind selten für Frauen mit einem kräftigeren Körperbau gedacht), aber heute war das ein wirklich schönes Erlebnis. Vielen Dank! Ich komme gerne wieder 🙂