Sportega - Zittau

Benjamin O.

Spart euch Eure Zeit und diesen Anbieter. Ich kann mich den Kommentaren bezüglich Rücksendung nur anschließen und bereue gerade vorab nicht recherchiert zu haben. Die Rücksendung ist super kompliziert. Bei anderen Anbietern wie bspw. Tennispoint geht das mühelos mit wenigen Klicks und ohne zusätzliche Mehrkosten. Hier muss ich mich einlesen und diverse Dokumente ausfüllen. Mir wurde zwar relativ rasch geantwortet jedoch haben die Links auf die Schweizer Seite gelotst. Das benötigte Zollformular hatte ich um sonst befüllt. Wer seine Zeit schätzt gibt lieber ein paar Euro mehr aus und bestellt bei einem seriösen Anbieter der Kundenfreundlicher agiert. Schade, die bestellte Ware kam zügig an und war vollkommen in Ordnung. Das ist in der heutigen Zeit allerdings Grundvoraussetzung und gerade Kundenservice sollte man im Onlinehandel großschreiben. Daher nur einen Stern.

Hans D.

Finger weg!
Bestellung wird selbst nach 10 Tagen nicht versendet.
Hotline nicht besetzt, pure Absicht!
Mails werden nicht beantwortet.
Wenn dann nur mit Paypal bezahlen.
Hier bekommt man schnell sein Geld wieder!

Nie wieder!
Und dann fragen sich diese Einzelhändler, warum man nur vom großen A bestellt…?!

Roland W.

Habe relativ regelmäßig bei Sportega bestellt. So lange alles richtig geliefert wird alles kein Problem. Preise und Leistung waren zufriedenstellend. Nur dann wurden mir 2 linke Handschuhe geliefert. Ablauf der Reklamation:
Hotline kann mit enttäuschten Kunden nicht umgehen legt einfach auf. Ersatz muss zuerst bezahlt werden inkl. Rückporto.
Bezahlt am 13.11. per paypal. Differenzbetrag am 16.11. zurück erstattet. Rückwareware am 14.11. dem Händler übergeben laut Sendungsverfolgung. Restbetrag des doppelt bezahlten Artikels erst am 29.11. rückerstattet. Das Rückporto habe ich nach mehreren Urgenzmails erst Mitte Jänner erhalten.
Da der Fehler bei Sortega lag ist das für mich tiefste Servicewüste, es kann nicht sein dass Ersatzartikel vom Kunden vorfinanziert werden muss und er dem Geld knapp 2 Monate nachlaufen muss. Darum meine Bewertung und Einstellung des Einkaufes bei Sportega. Gibt genug gleich günstige Händler im Netz.

Toby H.

Achtung defekte Schläger Bauer Hyper2Lite 300 EUR werden selbst nach nur zweimaliger Benutzung und Bruch an den Händen oben ohne erkennbare Schlag-/Schusspuren nicht ersetzt. Reklamationszeit 6 Wochen, Ergebnis abgelehnt. Kosten Retoure werden nicht ersetzt und defekter Schläger wird an den Kunden zurück versandt.

efw W.

Habe mir hier Schlitschuhe bestellt. Lieferung wie versprochen innerhalb 5 Tage bekommen.
Die Qualität perfekt, keine Mangel, keine Defekte.
Auch habe ich mir die Option Schleifen gewählt. Der Schlif ist gut und scharf so wie es sich gehört.
Der Kundenservice war freundlich und atwortete schnell
Vielen Dank.

M H.

Schon öfters bestellt und eigentlich war immer alles top. Einmal defekten Artikel erhalten. Bin dann erst auf diese schlechte Bewertung gestoßen und war skeptisch mit der Reklamation. Lief allerdings super. Bilder und Beschreibung des Defektes geschickt. Gleich Antwort und sogar dhl Retourenschein bekommen. Der Service wurde wohl verbessert 👍
Gerne wieder. V. A. Bei black Friday gabs tolle Schnäppchen

Tanja T.

Die Ware wurde prompt geliefert, aber dann ging los...das Produkt entsprach einfach überhaupt nicht der Beschreibung! Die Kufenschoner sollten 48 cm lang sein, sind aber nur 33cm lang. Ein offensichtlicher Fehler im Onlinekatalog. Man würde meinen, dass man in diesem Fall die Kosten für Versand und Rückversand erstattet bekommt. Nach einigen Emails und auch Telefonaten war es nicht möglich eine zufriedenstellende Lösung für mich zu erreichen. Einfach unglaublich!!!!!! Ich schick das Zeug jetzt einfach zurück und kann nur jedem empfehlen in diesem Onlineshop nichts zu bestellen!

H S.

Man braucht 3 Wochen um von mir bestellte "Lagerware" zu versenden. Da muss jetzt ja jedem Leser klar sein dass das mit der Lagerware offensichtlich gelogen ist, damit die Kunden in gutem Glauben ihre Bestellung schnell zu bekommen dort bestellen. Habe dann storniert weil ich im Urlaub war als die Ware angekündigt wurde. Die Erstattung hat dann nochmals 3 Wochen gedauert. In Deutschland gibt es genügend qualifizierte Internetshops bei denen man bestellen kann und die hier auch Steuern zahlen. Da kann man sich so ein Geschäftsgebaren wie das vor Sportega wirklich besser sparen. Ich gebe in Zukunft lieber nen Euro mehr aus als dort nochmal zu kaufen. Üngenügender Service und unseriöses Geschäftsgebaren