R.B.F. International Limited - Kronberg im Taunus

Olaf Terkowski

Ich schreibe normalerweise keine Bewertungen, da Sie leider nicht die gesamte Situation, in der beide Parteien stehen wiedergeben.
Aber was ich hier mit RBF Herrn Fischlein erleben durfte, bringt mich dazu, dieses doch zu tun.
Eine neue, in höchsten Tönen von RBF Fischlein gelobte 1911, wurde nach einem Telefonat, da angeblich sofort lieferbar, bestellt und bezahlt. Ich bin davon ausgegangen, ein gutes Stück zu erwerben.
Nach diversen Hinhaltungen, wie zum Beispiel die Waffe ist noch beim Waffentester und oder ist noch beim Büchsenmacher oder muss noch beim Nationalen Waffenregister angemeldet werden, kam dann endlich die so hoch gelobte Pistole.
Sie kam lose, in einer Plastiktüte eingewickelt und in einem schon x-mal gebrauchten dünnen Karton, der mit alten Zeitungen auf gefüllt war an.
Kein Koffer, kein weiteres Zubehör wie angegeben.
Der Koffer, mit Zubehör kam drei Tage später separat mit der Post.
Da hatte ich aber, die achsoschöne RBF, schon wieder zurück gesendet.
Herr Fuschlein meinte er wird alles richten, was nicht passt.
Nach einer weiteren Woche ruft RBF persönlich an und meint, er kann es nicht reparieren oder richten. Dann offeriert er mir ein neues Angebot über eine andere Pistole, die übrigens fast 500€ teuer war.
Ich stimmte zu, denn der Büchsenmacher war angeblich schon dabei, das Korn in einer von mir gewünschten Breite zu fertigen, und seine Frau war dabei die Waffe in dem NWR anzumelden, so wurde es zumindest gesagt.
Nach geraumer Zeit ruft mich morgens RBF Fischlein an, ich dacht es kommt die Nachricht, dass die Pistole endlich unterwegs ist.
Der gute Herr Fischlein wollte jedoch voller Freude verkünden, „dass ein Berliner Kunde da war und die von mir bestellte Pistole am Sonntag, für mehr Geld als ich bezahlen sollte, gleich mitgenommen hat.“
Ich kann dieses Verhalten nicht gutheißen und darum schreibe ich diese Bewertung.
Heute bin ich froh keine RBF bei Fischlein gekauft zu haben.
Ich könnte noch weitere Bilder beifügen, glaube aber es ist auch so aussagekräftig genug.

Hanno Hoff

Absolut unverschämtes Verhalten bei Reklamation einer lieblos angepassten 1911. Abzug kriecht, massig Spiel zwischen Schlitten und Griffstück, alles aber keine Gründe für die Firma RBF diese Mängel zu beheben während der Gewährleistung.

Die Firma RBF ist aus meiner Sicht keine Manufaktur! Teile die woanders gefertigt wurden zusammenzubauen kann jeder und das dann noch sehr lieblos und teuer. Die meisten dieser Teile sind auch keine hochpräzise gefertigten Teile ( diverse Bearbeitungsspuren und große Toleranzschwankungen der Teile ) für hochwertige Waffen. Außer der Optik ist da nicht viel Gutes über die Waffen zu sagen.

Ganz klar keine Empfehlung von mir für die Firma RBF!

jens hoffmann

Absolut unverschämtes Verhalten bei Reklamation einer definitiv defekten, dort erworbenen Waffe. Reparaturzeit zieht sich über Monaten her, Pistole wird trotzdem Defekt ausgeliefert, immer wieder ausreden. Ich habe noch nie so einen unverschämten und arroganten Umgang mit Kunden erlebt.

Marco Degen

Nicht zu empfehlen. Redet alle andere Waffenhersteller schlecht. Wenn es Probleme gibt ist der Schütze schuld und man hat keine Ahnung und kann nicht schießen. In unserem Verein hat niemand mehr eine RBF Waffe und wir werden diese auch niemanden weiter empfehlen können bezüglich unseren Erfahrungen. Wir haben Herr Fischlein damit auf der Messe kontaktiert, worauf er uns lautstark vom Stand geworfen hat. So geht man nicht mit Kunden um.

t k

na auf meine E-Mail habe ich bisher keine Antwort bekommen. Für mich als potetiellen Kunden und auch noch gelernten Kaufmann macht das nicht das beste Bild. Ich werde noch etwas warten dann hat es sich erledigt. Wer mein Geld nicht will, bzw. wem es zuviel ist für viel Geld eine einfache Email zu beantworten ist ja auf mein Geld ja auch nicht angewiesen. Find ich ja schade. Aber ist eben so. Eine kurze Nachriicht so das der potetielle Kunde sieht ich bin regstriert, man meldet sich...das nenne ich Höflich und es kostet mich ca 2 min Zeit. aber noch hoffe ich

Daniel Scharfenberger

Bloß wegbleiben !!! Waffe wird eingeschickt aufgrund eines Garantiefalls bzgl. des bei ihm erworbenen Laufs. Als ich sie zurückbekomme, ist ein Teil dieser Waffe abgebrochen. Hr. Fischlein schiebt den Fehler auf alle anderen (Overnight-Zusteller) nur nicht auf sich selbst! Dabei hatte nur er Diese in der Hand! Fazit: Ich bekam eine Waffe zurück, welche nachdem sie bei ihm war, noch kaputter ist und ich bleibe zudem noch auf diesen Kosten i.H.v. 400€ sitzen. Man hätte über alles reden können- aber gemachte Fehler verheimlichen und auf andere schieben wollen - so etwas hätte ich nun wirklich nicht erwartet! Kundenservice ist das keineswegs! Insoweit muss ich mich wohl leider einer Reihe über Jahre gewachsener negativer Bewertungen bzgl. RBF anschließen, was ich ursprünglich nicht für möglich hielt. Äußerst enttäuschend!

Dirk Stahlhofen

RBF wurde mir empfohlen und ich kann hier nur Positives berichten. Herr Fischlein ist jederzeit erreichbar und hat auch immer kompetente Lösungen aus seinem reichhaltigen Wissen auf Lager. Das Ladengeschäft hat mich direkt angesprochen und die Beratung zum Kauf war einfach spitze. Die Leidenschaft für Waffen die hier gelebt wird, hat mich einfach mitgerissen. Das Preis Leistungsverhältnis und die Servicebereitschaft sind bei RBF vorbildlich. Ich kann jedem nur empfehlen sich vor dem Kauf einer Waffe hier umzuschauen.
Vielen Dank und weiter so !

Henry

Absolut unverschämtes Verhalten bei Reklamation einer definitiv defekten, dort erworbenen Waffe. Reparaturzeit zieht sich über Monaten her, Pistole wird trotzdem Defekt ausgeliefert, immer wieder ausreden.
Die Sache liegt jetzt beim Anwalt.