Pistrada - Leipzig

Patrick N.

Von der ersten Beratung bis zur Abholung eine richtig gute Erfahrung!

Die Beratung fand via Mail statt, da ich nicht aus Leipzig komme. Die Kollegen haben mich zu den Anbauteilen, Sitzpositionen etc. optimal beraten.
Die Übergabe des Fahrrades vor Ort war super freundlich und alle meine offenen Fragen wurden beantwortet.

Mit meinem neuen Rad bin ich sehr zufrieden.

Patrick

Ich bin auf der Suche nach einem neuen Gravelbike zu Pistrada gekommen. Es war ein sehr angenehmer Kauf und man konnte sich ein wenig unterhalten. Eine so intensive Einweisung in ein Fahrrad hatte ich ich bisher noch nirgends erhalten, einfach Top. Danke für die tolle Atmosphäre bei der Beratung und das tolle Rad.

J

Ich war bei Pistrada, um mir hier einen custom build zusammenstellen zu lassen. Ich fand die Beratung aber derart unfreundlich, unprofessionell und lustlos, dass ich den Aufwand, das mit einem Freund selbst zu machen, immer noch der Pistrada-Experience vorgezogen habe. Kann ich also leider gar nicht empfehlen 😬

Dirk J.

Ich habe mir hier ein Gravelbike gekauft. Die Beratung und Freundlichkeit war super. Auch auf meine gefühlt tausende Fragen erhielt ich immer eine zufriedenstellende Antwort und das ohne das Gefühl zu nerven. Ich fühlte mich sehr gut beraten. Ich kann Pistrada sehr empfehlen. Da ich das Rad erst gestern gekauft habe kann ich darüber noch keine Erfahrungen teilen.

Christian K.

Sehr schöner Fahrradladen mit tollem Personal.
Bin wegen eines Auslaufmodels von weiter her extra nach Leipzig gekommen. Nach sehr nettem telefonischem Kontakt im Vorfeld, war das Rad schon zur Probefahrt vorbereitet. Leider war das Rad dann doch nicht ganz das Richtige für mich. Die Beratung durch den Mitarbeiter war top und vor Allem seine Geduld war sensationell. Konnte mehrere Räder ausprobieren. Leider war nicht das Richtige dabei, was schaden war, denn ich hätte hier gern gekauft. Die Beratung war wirklich toll und ich hatte zu keiner Zeit das Gefühl, dass hier um Biegen und Brechen ein Rad verkauft werden sollte. Vielmehr hatte ich das Gefühl, dass hier wirklich Fahrradleidenschaft gelebt wird und es wichtig ist, das für den Kunden passende Rad zu finden. Kann Pistrada nur von ganzem Herzen empfehlen. Vielen Dank noch einmal für die Mühe und Geduld.

Armin M.

Habe leider eine eher schlechte Erfahrung mit Pistrada gemacht, die ich auf diesem Wege teilen möchte.
Habe im Frühjahr ein neues Rad in dem Laden gekauft. Fand es schon etwas seltsam, als mir das Rad nach dem Kauf quasi wortlos übergeben wurde. (Es kam gerade eine andere Kundin in den Laden, woraufhin der Mitarbeiter mir mein Rad mit den Worten „Das wird hier jetzt 'ne größere Baustelle“ übergeben hat.)
Kein Wort zu Pflege oder Wartung oder überhaupt irgendein Hinweis zu dem Rad, das ja immerhin über 1000 € gekostet hatte.

Dann kam es noch schlimmer: Ich hatte einen Defekt am Fahrrad. Es gab ein Knacken beim Treten. Ich rief Pistrada an und bekam hier keine wirkliche Hilfe, sondern lediglich einsilbige Antworten. Verantworten wollte man den Defekt
nicht. Dann kontaktierte ich den Hersteller Pelago, der mir sagte, die Werkstatt sei dafür verantwortlich das Lager vor Verkauf an den Kunden zu fetten. Diese Endmontage durch die Werkstatt hatte scheinbar nicht statt gefunden.
Ich habe das Rad letztlich zu einer anderen Werkstatt gebracht, die sich der Sache angenommen haben. Aussage der anderen Werkstatt: Lager war komplett trocken. Soll wohl so nicht sein…
Letztlich war ich dann noch einmal bei Pistrada, um die im
Kaufpreis enthaltene Inspektion des Rades durch die Werkstatt in Anspruch zu nehmen. Diese ist aber nur bis einen Monat nach Kaufdatum inbegriffen. Bei meinem ersten Besuch im Laden wurde meiner Meinung nach etwas von 1 bis 3 Monaten gesagt. Meine Freundin, die mit dabei war, hatte das auch so verstanden.

Ich kann leider nur empfehlen, einen Bogen um den Laden zu machen.

Kevin R.

Ihr findet hier einen echt zuverlässigen super Laden vor allem für Gravelbikes. Die Beratung ist Spitze und nicht nach dem Preisintensivsten ausgelegt. Gebt eure Wünsche an testet die Bikes und fahrt mit einem Lächeln nach Hause weil ihr wisst das eurer neues Bikes genau zu euch passt.
Kann ich nur empfehlen.

Marco R.

Sehr genialer Laden mit coolen freundlichen Liebhabern der Fahrräder. Werkstatt ist grandios. Viel Liebe zum Detail. Mein Kranz wurde vorne vergrößert. Endlich kann ich richtig Tempo machen. Vielen Dank dafür.