Öventura - Nordic Tipis & Gear - Emmendingen

Time FoRest

Hier trefft ihr auf Kompetenz und Qualität. Tolle Firma, super Service, faire Preise, freundliche Kommunikation, rasche Bearbeitung. Auch wenn einmal was nicht rund läuft (reklamation, Umtausch, Rückgabe) hier wird absolut fair und lösungsorientiert gehandelt. Wir arbeiten/kooperieren jetzt seit einigen Jahren mit der Firma Öventura zusammen, wir sind wirklich sehr zufrieden und mittlerweile freundschaftlich verbunden. Absolut empfehlenswert!!!!!

Olaf Goldstein

Ich bestelle häufig und gerne im Internet, stoße aber gerade bei größeren Anschaffungen immer wieder an die Grenzen des Fernhandels. Die Beratung vor Ort ist einfach ein klarer Pluspunkt der Händler vor Ort und kaum durch noch so einfallsreiche Kommunikationkanäle zu ersetzen. Anders bei Öventura: Benny hat sich nicht nur die Zeit genommen, mich diverse Male äußerst ausführlich per Mail zu beraten, sondern war auch beim gesamten Bestellvorgang mehr als flexibel. Obwohl meine Bestellung bereits bei ihm eingegangen war, riss der Beratungsservice nicht ab, was letztlich zu einer -- v. a. für ihn -- aufwendigen Änderungskette geführt hat. Aber auch hier war er mehr als zuvorkommend, sodass ich als Schulnote nur eine 1+ vergeben kann! Liebe Konkurrenz, so geht Online-Handel ... 🙂

Jakob Lehner

Ich bin durch die mega hilfreichen YouTube Videos auf Öventura aufmerksam geworden. Leider habe ich im Shop keinen Versand nach Österreich gefunden. Eine kurze Mail an Benny reichte und mein Tipi inkl. Ofen kamen schon innerhalb der nächsten Tage noch rechtzeitig vor dem Urlaub an. Benny nimmt sich richtig viel Zeit für seine Mails und gibt individuelle Tipps dir mir sehr weitergeholfen haben. Ich kann Överntura daher nur jedem wärmstens weiterempfehlen - hier ist jemand mit Leidenschaft bei der Sache und das merkt man sowohl bei den Produkten als auch beim Service! Noch einmal Danke Benny für deine Hilfe!

Astrid Nungesser

Wir waren bei der Hausmesse in Emmendingen und können nur Gutes berichten: Sehr kompetente und nette Beratung, ohne das Gefühl, kaufen zu müssen, tolle Gastfreundschaft, alles vertrauenswürdig abgewickelt. Da das Wunsch Tipi schon ausverkauft war, haben wir es bestellt und es wurde auch zeitnah zugeschickt. Uneingeschränkt zu empfehlen.

Mario Fischer

Es war mir eine große Freude, das Beratungsgespräch mit Benny zu führe.
Im Bereich Tipi und die dazugehörigen Zeltöfen kennt der Mann sich aus…was sichtlich an seinen Erfahrungswerten liegt, ob beruflich oder privat.
Die Zustellung kam innerhalb von 24 Stunden und professionell verpackt bei mir an.
Danke und immer wieder gerne, Mario

Britta Schlapp

Öventura ist ein Kunde der mit absoluter Leidenschaft arbeitet. Bei der Sortimentsauswahl haben sie feste Kriterien die Ihrer Philosophie entsprechen. Sie haben ein enormes Know-How und betrachten jedes Detail hin auf Sinn und Zweck. Unsere Zusammenarbeit ist einfach klasse: zuverlässig, konstruktiv und einfach super sympathisch! Lieben Dank dafür!

Peter Grün

Wohne in der Nähe und konnte den Petromax ft9 und den Rost gr-s direkt abholen. Am Telefon zu vor schon sehr unkompliziert und freundlich. Zur Belohnung gab es noch eine Führung durch das Lager. Bei Öventura wird man kompetent beraten. Man kann spüren, dass hier das Outdoorfeeling gelebt und gepflegt wird. Eine Ausnahme in der heutigen Servicewüste. Da könnten andere Händler lernen, wie Kundenähe (trotz Corona) zum Motto wird. Peter Grün

Stephan P

Ein Erfahrungsbericht: Im Jahr 2020 hatte ich mir ein Tentipi Mesh Innenzelt gekauft, das einen Produktionsfehler hatte: die Öffnungen für die Lüftungszugänge waren nicht eingebaut. Tentipi hatte kurz danach auch eine Rückrufaktion gestartet. Ich wollte aber nicht auf die neue Produktion warten, da wir kurz vor dem Familien-Sommerurlaub standen. Benny hatte mir dann verschiedene Optionen angeboten und wir haben eine Einigung erzielt.
Der Kontakt war sehr angenehm und Benny hat sich wirklich Mühe gegeben.

Dieses Jahr hatten wir dann ein Problem mit dem Reißverschluss am Eingang des Mesh-Innenzelts. Einer der beiden Zipper war offenbar nicht mehr richtig in Form, so dass der Reißverschluss nicht mehr richtig geschlossen hat. Auch hier hat Benny nach Rücksprache mit Tentipi verschiedene Optionen angeboten. Zunächst sollte ich einen einfach zu montierenden Fixnzip ausprobieren, was für mich absolut okay war. Eine andere Option war, das über einen Schneider erledigen zu lassen.

Beim Stichwort Schneider kam mir dann noch die Idee, dass ich ja die drei fehlenden Öffnungen vom Produktionsfehler auch nachrüsten lassen könnte. Und wieder hatte Benny mehrere Optionen. Da ich selbst keine Näherfahrungen besitze und hier wenig gute Erfahrungen mit Schneidern habe, hat Benny mir dann einen kompetenten Schneider in den Niederlanden vermittelt. Benny hat dem Schneider die Maße übermittelt und den Kontakt hergestellt, den Rest habe ich dann mit Peter von Tatteljee selbst geklärt. Ergebnis: Ca. 10 Tage später hatte ich mein Innenzelt mit drei neuen Öffnungen zurück. Außerdem hat Peter direkt den Reißverschluss am Eingang repariert (ohne, dass er dafür einen Auftrag hatte). Auch ein toller Service.

Alles in allem hat sich Benny von Öventura wirklich Mühe gegeben und immer verschiedene Lösungsoptionen angeboten. Er hat sich bis zum Ende gekümmert.
Ich kann Öventura als Händler des Vertrauens mit super Service also nur weiterempfehlen. Unser nächstes Tentipi-Zubehör kaufe ich auf jeden Fall wieder dort.