NOVA BIKES - Eppingen

Maxi F.

Nova Bike ist echt ein Super Fahrradladen, man hat alles was das Herz begehrt.
Gute Beratung um das Thema E-Bike und generell Zubehör zum Fahrrad.
Außerdem tut Nova Bike einem auch nach dem Kauf unterstützen in Form von Inspektionen und jeder Zeit fragen, egal ob am Telefon oder Persönlich im Laden.
Jeder der ein Neues Fahrrad braucht ganz klare Empfehlung für den Laden.

Dominik Bohlen

Zuverlässiger und treuer Weggefährte gesucht? Bei NOVA BIKES trifft das nicht nur auf die Fahrräder, sondern auch auf das engagierte Personal zu. Besonders Florian hat sich als äußerst kompetenter Ansprechpartner erwiesen, der jederzeit für Fragen zur Verfügung steht. Über das Fahrrad-Leasing meines Arbeitgebers bin ich zu NOVA BIKES gekommen. Nachdem ich kurz mein Budget und meine Ansprüche erläutert hatte, erhielt ich eine kompakte Beratung und saß schon bald auf einem Fahrrad zur Probefahrt. Ab diesem Moment war mir klar: Ein E-Bike von NOVA BIKES ist genau das, was ich brauche.

Empfohlen wurde mir das GHOST E-TERU B PRO. Nach nun gut 3 Monaten Nutzung und 1000 km Fahrleistung möchte ich es wirklich nicht mehr missen. Keine Ahnung, wie ich ohne E-Bike klargekommen bin.
Abseits von meinem Arbeitsweg über schöne Fahrradwege fahre ich auch viel durch Wald, Feld und Flur, um meiner Wildtierfotografie nachzugehen. Auch hier setzt die neue Art der Mobilität sämtliche Grenzen neu und ich werde zuverlässig vom Fahrrad begleitet.

Die Abwicklung zwischen NOVA BIKES, Businessbike und meinem Arbeitgeber funktionierte problemlos und schnell.

Auch der erste Service und der Kauf von zusätzlichem Zubehör war super; auch hier wurde auf alle Bedürfnisse eingegangen. Alles in allem bleiben wirklich keine Wünsche offen und ich werde hier gerne wieder in Zukunft das nächste Fahrrad/die nächsten Fahrräder und auch das meiner Ehefrau holen.

David Schwarz

Haben ein neues E Bike für uns gesucht und waren bei einigen Händlern in der Nähe am Ende haben wir uns aber für ein Bike von nova bikes entschieden die Beratung war wirklich klasse man hat sich sehr viel Zeit genommen und uns sehr geholfen das passende Bike zu finden . Rund um zufrieden und kommen gerne wieder.

Denise Reingardt

Wir waren gebrannte Kinder nach dem Kauf bei einem anderen Händler. Beide Räder sind über den Arbeitgeber geleast.
Nun stand der erste Service an und wir versuchten widerwillig, einen Termin bei dem anderen Händler zu vereinbaren - keine Chance, weder telefonisch noch persönlich.
Kurzer Hand versuchten wir bei NOVA BIKES unser Glück. Freitag vorbei geschaut, montags Räder abgegeben und freitags drauf waren sie zur Abholung bereit.
Vom Kauf-Händler waren die Räder nicht personalisiert eingestellt, was Flo und sein Mechaniker nun taten. Das Fahrgefühl nach der Inspektion war ein Aha-Erlebnis!
Wir sind rundum zufrieden und freuen uns, endlich einen zuverlässigen und kompetenten Händler gefunden zu haben.
Wir kommen gerne wieder und die nächsten Räder werden wir sicher bei NOVA BIKES bestellen!
Vielen Dank auch für die fachmännische Beantwortung all unserer Fragen!

H. F.

Vorerst eine kleine Anmerkung bevor es wieder heißt, hier sind sie nicht richtig. Doch bin ich. Die Nova Gruppe beinhaltet alles vom Roller bis hin zum E-Bike.
Dann wollen wir mal:::

Wir haben 2 Motorroller geordert, nur Ärger. Der erste kam ca nach einer Woche, der nächste 3 Wochen nach Kauf. Warum nicht beide gleichzeitig?
Sehr nachhaltig ?
Aber seitdem ist immer was mit den Dingern, irgendein Teil was wohl für die Abgasnorm wichtig sei, aber keinen Nutzen hat ( ist bekannt bei Nova Motors ) wurde vom Vorort Service ausgebaut, da der Roller hiermit garnicht fahrbar ist. So ist es gut mit der Abgasnorm ?
Aber mal im Ernst, das war nicht das letzte. Der andere Roller, schön eingefahren und nun funktioniert hier die Tachoanzeige nicht mehr. Meine Frau verliert Benzin beim Tanken und vom ersten Tag an auch Luft am Vorderreifen. Nächster Termin, Vorort Service in einer Woche. Alles gut, wurde kurzfristig abgesagt weil der Fahrer wohl liegen geblieben ist?
Jetzt nur ein hin und her, letztendlich gab’s jetzt einen neuen Termin in über 2 Wochen. Geht man so mit zahlenden Kunden um?
Mir reicht es.
Aber irgendwann war dann auch mal wieder ein Mechaniker vor Ort. Dann das nächste Dilemma.
Welchen Sinn ergibt es eine Schraube in den Überlaufschlauch zu stecken, um diesen zu verstopfen?

Wir fragten uns die letzten Tage immer wieder wo das Problem liegt, das nach einer simplen Reparatur, die Roller während der Fahrt auf einer stark befahrenen Straße einfach ausgingen.
An beiden Rollern wurde jeweils nur an den Vorderrädern gearbeitet.
Bis meine Frau sagte:
Das einzige was der Mechaniker an beiden Rollern gleich gemacht hat, ist, das er in jedem Roller eine Schraube in den Überlaufschlauch stopfte.
Ein Bekannter Schrauber von uns meinte das das grob fahrlässig sei.
Der Roller würde über kurz oder lang keinen Sprit mehr bekommen und ausgehen, was ja auch passierte.
Das ist war grob fahrlässig gewesen und hätte mich und meiner Frau im schlimmsten Fall unser Leben kosten können.
Warum, wieso, weshalb habe ich ja schon geschrieben.
Für mich ist das rein mutwillig.

Was soll ich nun machen?

Anzeige bei der Polizei?

Das hat nun wirklich den Bogen überspannt.

Die Schrauben wurden nun fachgerecht entfernt und siehe da, die Dinger laufen wieder.
Ich denke nach so einer Aktion sollte man dem Kunden einfach sein Geld zurück geben.

Mit einem sogenannten Mauro schrieb ich mehrfach, leider ohne Erfolg einer Klärung. Das scheinen bei Nova Motors normale Geschäftsgebaren zu sein, das dann wieder ein Mechaniker kommen muss um Geld zu kassieren um ihre Manipulation wieder zu entfernen.
Aber mittlerweile sind die Roller verkauft.
Sollen sich andere mit dem Verein rumärgern.

Monika

Viele Monate waren wir auf der Suche nach passenden E-Bikes. Wir wurden von zahlreichen Fahrradhändlern beraten, aber unsere Erwartungen wurden nie völlig zufriedengestellt. Somit hatten wir auch kaum Erwartungen, als wir den Laden von Nova Bikes betraten. Man hat uns wieder beraten, doch dieses Mal war etwas anders. Wir hatten das Gefühl, dass man uns versteht. Man hat uns ein Fahrrad gezeigt, wir sind probegefahren und wussten sofort, dass wir gefunden haben, wonach wir so lange gesucht haben. Fachgerechte Beratung, kein Problem bleibt ohne Lösung, Kompetenz in höchster Form. Vielen Dank Florian, natürlich auch für die wirklich umfassende Einweisung. Wir hatten eine tolle Heimfahrt mit unseren neuen Fahrrädern, sie machen richtig Lust auf viele neue Touren.

Tobias Oechsle

Hier stimmt einfach alles super Service und tolle Beratung die Fahrräder waren innerhalb weniger Tage abholbereit.
Ich kann Nova Bikes in Eppingen nur weiterempfehlen. ?

Guido Hirsch

Vor kurzem ein E-Bike über Jobrad von Nova Bikes erhalten. Beratung vor Ort und Ablauf war TOP.
Es arbeiten noch richtige Menschen die etwas von ihrem Werk verstehen, nicht irgendwelche Verkäufer.
Werkstatt und Serviceleistungen auch nebenan.
Abwicklung innerhalb drei Tage, alles super geklappt und vollstens mit dem Fahrrad zufrieden!
Empfehle es der Familie und Freunde weiter und auch mein nächstes Rad werde ich mir hier besorgen.
Vielen Dank an Florian Schwarz für die schöne Beratung