MyProtein - Ottendorf-Okrilla

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Ich habe ganz normal bestellt, alles schön und gut unschlagbare Preise durch Rabatte. Jedoch ging das Paket zurück, weil der Paketshop die Bestellung nicht angenommen hat.
Auf der Webseite wurde ein falscher Paketshop vorgeführt.
Somit muss ich erneut bestellen, das Produkt bekam ich durch eine Aktion für knapp 50,00€ und nun wird 180,00€ für das selbe Produkt verlangt. Dazu brauche ich nichts weiter zu sagen…
Nach mehreren Tagen hin und her schreiben mit dem Kundenservice kein erfolg, sie wollten lieber einen Kunden verlieren, statt nach einer Lösung zu suchen.
Leider der schlechteste Kundenservice den ich kenne, ich habe mit 4/5 Arbeitern geschrieben und alle sind gleich eingestellt.

Alex D.

Bin Neukunde und muss auf meine Bestellung 11 Tage warten. Ich würde hier nie wieder was kaufen. Service wirklich eine Katastrophe & sehr unseriös & unprofessionell. Ihr wurdet vorgewarnt !

P S

Produkte sind OK, Preise sind OK aber der Kundenservice ist ein echtes Problem.
Die Aufgabe des Kundenservice scheint darin zu bestehen, Reklamationen so gut es geht abzuwenden anstatt Probleme zu lösen.

Luka Kovac

Anfrage 556260040 Sehr unfreundlische erfahrung

Ich habe 26 Brownies Weisse Chokolade bestellt, halb für mich und halb für mein Freundin, und MyProtein hat die Bestellung storniert weil das war zu grosse Bestellung. Das kann ich verstehen, aber die haben auch mein Konto deaktiviret. Dort war keine Grenze durch Bestellung für wie viel gleiche Produkte darf man kaufen.. und die haben gar nicht gesagt, okay, wir konnen nicht 26 Brownies senden aber nur 10 oder so was. Keine freundlischkeit.. und auch die Brownies Haltbarkeit ist 14 Monaten zeit Einpackung.. dass heist ich alleine kann jeden tag ein brownie essen wie normaler Protein. 26packungen X 12 brownies = 312 tage.. ich mochte geld sparen jetzt wenn gunstiger ist aber das magt nicht MyProtein.. Ich kaufe wieder von METASPORT ?

Em Wes

Ich hatte mehrere Retouren und musste meinem Geld wochenlang hinterherrennen. Der Kundenservice ist unterirdisch. Man muss nachweisen, dass die Retouren angekommen sind, obwohl dies seitens des Unternehmens schon per Email bestätigt wurde. Dann muss man noch Kontoauszüge senden, um nachzuweisen, dass Zahlungen offen sind. Es gibt keine Mailadresse und keine Hotline. Die ganze Kommunikation läuft nur über ein Kontaktformular auf der Webseite. Man darf sich auch nicht wundern, wenn plötzlich auf Englisch geantwortet wird.. Da läuft etwas gewaltig schief! Die Unternehmensadresse ist auch nicht korrekt. Die Hausnummer 500, wie auf dem Versandlabel angegeben, existiert in dieser Straße gar nicht! Seid vorsichtig!!!

Anonym wj

Service unterirdisch

Ivana Obrenović

Pozdravljeni,
imela sem zelo slabo izkušnjo. 1 mesec sem čakala na dostavo izdelka, ki je prišel poškodovan. Preluknjana embalaža, vmes ko sem klicala in pisala na vse možne naslove so me po 14 dneh obvestili, da se je paket poškodoval in mi pošljejo novega. Še naslednjih 14 dni nisem vedela kje je naročilo, kaj se dogaja, kdaj bo dostava. Služba za pomoč zelo slaba, vmes vedno odpiše nekdo drug in celo v tujih jezikih kot je Poljski, Češki, itd. Zelo neprofesionalno in počasno. Danes po 1 mesecu so me obvestili končno da mi vnejo nazaj kupnino in ne pošljejo na primer novi izdelek..
Resnično ne priporočam nakup.

Piiscou689

J’ai passé une commande, elle a été « expédié » 3 jours plus tard elle retournais à l’entrepôt. Le service client le contact et me demande si je veux un nouvel envoi, je dis oui. 2 eme expédition et 3 jours plus tard, retour à leur entrepôts cette fois-ci personne ne me contacte et ma commande n’est ni rembourser ni réexpédier. Je l’ai dans l’os….