MB-World24 - Schönhausen (Elbe)

Der E.

Leider muss der Käufer das Porto für eine Retoure selbst tragen (üblicherweise wird das ab einem Warenwert > 40,-€ vom Verkäufer übernommen) und zahlt damit bei Nichtkauf 2x Porto für nix, na gut ist halt Sache des Kundenservices...
Dann bei DHL die nächste Überraschung: Als Privatperson darf man die Sendung in der Originalverpackung (Plastiksack) NICHT zurückschicken, dann müsste man ~ 30,-€ Sperrgutzuschlag bezahlen!!
Hätte man dagegen vom Händler (wie andernorts üblich) einen Retourenschein erhalten, dann könnte man in der Originalverpackung zurücksenden, da Händler andere Konditionen haben.
Also noch mal aus der Post nach Hause, alles umverpacken und wieder zur Post...
Vielen Dank, MB-World24...
Ich werde in Zukunft lieber dort online bestellen, wo das besser geregelt ist!

Frank T.

Ich kann die Probleme bei den Rücksendungen nur zu gut verstehen. Habe bei denen Schuhe bestellt, die ich wieder zurückgeschickt habe. Keine Reaktion. Erst auf mein Nachfragen gab die an, dass ich den Zustand der Rücksendungen erklären sollte?! Eine Rückerstattung wollte man nicht vornehmen, eine Rücksendung auch nicht. Da die Schuhe schon bezahlt waren, forderte ich diese zurück. Daraufhin sollte ich einen Rücksendebeleg bei denen kaufen!! Da das mein Eigentum ist, und die das nicht herausgeben wollen, habe ich Strafanzeige bei der Staatsanwaltschaft gestellt. Seid bloß vorsichtig, dass ist alles nicht korrekt, was die machen, und kundenfreundlich erst recht nicht.
Unternehmen sendet bei Reklamationen immer einen Standardtext:" Die Ware ist verdreckt, unbrauchbar..." Eine Rückerstattung der Ware oder eine Erstattung wird dann ignoriert. Schaut euch die Anzahl an Reklamationen an. Ich werde hier nicht mehr bestellen und euch rate ich, die Bestellung sehr kritisch zu hinterfragen.

Lara B.

Ich habe etwas über Amazon bestellt und konnte aufgrund gesundheitlicher Probleme die Ware erst kurz nach Ende des Rückgabezeitraums retournieren. Telefonisch war dies so besprochen. Nach zwei Monaten immer noch keine Erstattung. Auf Rückfrage erhielt ich dann die Antwort, dass man mir nichts erstatten würde und ich ein Rücksendeetikett kaufen solle, damit man mir die Schuhe wieder schicken könne. Bitte Etwas so dreistes habe ich noch nie erlebt!! Finger weg!!

M. U.

Hatte eine Tasche bestellt, die mir dann nicht gefallen hat und deswegen zurück gesendet habe.
Mir wurde bei Rückvergütung einfach 6.- Euro abgezogen.
Habe sogar, nachdem ich die Bewertungen gelesen habe, ordentlich verpackt und als Paket für 6,99 Euro versendet.
Scheint tatsächlich Geschäftspolitik zu sein, wenn man die Bewertungen liest.
Rechtliche Schritte einleiten wegen 6.- Euro wird kaum jemand machen.
Aber auf Dauer wird man mit so einem Service sicher kein Erfolg haben !

Alexander N.

Kann leider nichts über das Retoure Verfahren sagen über das sich so viele beschweren.
Bin aber zufrieden mit dem Service über Amazon.
Fall: Ware bestellt aber nie angekommen -> eine gewisse Bearbeitungszeit -> Paket ist nicht auffindbar -> Rückerstattung (ohne dubiose Abzüge wie hier einige behaupten) durch Amazon noch am selben Tag bestätigt.
Kann nicht meckern für den Paketverlust Kann der Absender ja nicht wirklich was.
Positive Anmerkung: Nachrichten wurden meistens in weniger als einer Stunde beantwortet.
Wer über Amazon bestellt sollte auch über den Amazon Chat mit dem Verkäufer kommunizieren!

Ein Stern nur Abzug weil ich die Stiefel nochmal bestellen muss aber ist ja kein stress.

Martin H.

Habe im (Oktober 2023) über ebay eine NVA Zeltbahn betellt, die angeblich neuwertig sein sollte. Sie hatte drei Löcher bzw Risse. Habe sie zurückgeschickt und bis jetzt (April 2024) mein Geld nicht zurückerhalten. Kann den Verkäufer also nicht empfehlen bzw. jedem abraten da zu bestellen.

Franz H.

Auch ich hatte direkt dort im Shop bestellt. Ware nur angesehen und zurück gesendet. Rückversand habe ich selbst bezahlt. Rückerstattet wurden auch 6,- € weniger. Bei PayPal Fall eröffnet dort wurden dann von diesem Shop Angaben gemacht ich hätte das Rücksendeetikett von Ihnen verwendet obwohl ich gar keins hatte und man auch keins beantragen oder herunter laden konnte. Nur durch Androhung von Problemfallmeldung die restlichen sechs Euro auch noch erhalten.
Wer sich Ärger ersparen möchte, bestellt besser woanders!!

Luke C.

Finger weg!!!!!!
Hab auf deren ebay Seite etwas gekauft. War zu klein. Dann zurück geschickt. Ist nach 3 Wochen angeblich nicht angekommen. Leider war es eine büwa und hab dadurch keine versandnummer.
Die machen das laut den anderen Bewertungen wohl häufiger!!!!
Also Achtung vor diesen "Verkäufern"