INTERSPORT Drucks Aachen - Aachen

Christiane K.

Ich habe dort vor zwei Wochen neue Laufschuhe kaufen wollen. Trotz des beginnenden Weihnachtsgeschäfts wurde sich viel Zeit für die Beratung genommen. Die Beratung war sehr kompetent und hat mich absolut begeistert. So etwas ist heute (leider) sehr selten geworden. Ich werde bald wieder kommen.

Stefan B.

Top Engagierte Mitarbeiterinnen!
Das es auch einmal anders geht, haben wir letzte Woche Samstag hier erfahren. Leider war die Jacke für meine Frau aus der Werbung nicht mehr in Ihrer Größe verfügbar. Von der Verkäuferin auf der ersten Etage wurden wir einfach abgefertigt mit ‚nein, keine mehr am Lager‘. Auf Nachfrage im Erdgeschoss trafen wir auf zwei sehr engagierte Mitarbeiterinnen, die sich der Sache angenommen und die Jacke in der richtigen Größe aus einer anderen Filiale haben kommen lassen. Die Damen haben ‚Kundenservice‘ verstanden. Nochmals herzlichen Dank dafür!

Al B.

Selten so freundlich und auch gut beraten worden. Waren in der Herrenabteilung. Gerne wieder.
Allerdings ist meine Freundin nicht bedient worden, obwohl dort nicht so viel los war wie oben.

Sascha F.

Meine Freundin und ich waren heute als Skianfänger im Geschäft um eine eigene Ausrüstung zu kaufen. Es wurde sich so gut um uns gekümmert! Der Service der beiden Mitarbeiter Hr. Siffrin & Hr. Funder war einfach nur klasse 👍. Auf solche Mitarbeiter kann man Stolz sein. Wir kommen auf jeden Fall wieder! Vielen Dank 😊 wir sind jetzt bestens ausgestattet.

Mini M.

Ich habe dort Laufschuhe gekauft. Ich wurde sehr gut beraten. Die Verkäufer sind wirklich bemüht und ich hatte ein sehr gutes einkaufserlebnis. Hier ist der Kunde wirklich König.

Mila S.

Hier bekommt Mann wirklich alles in jede Richtung und das Personal ist sehr Geduldig
Selbst mit 4 Kids hier shoppen geht stressfrei

T. P.

Große Auswahl und vor allem sehr nette Verkäufer. Wir wurden sowohl bei der Auswahl von einem Wanderrucksack als auch bei Suche nach der richtigen Größe für Kleidung exzellent beraten. Vor allem wird man hier ernst genommen und nicht dazu gedrängt das teuerste zu kaufen, sondern das was passt und gefällt.
Hier hat man verstanden wie man sich im Einzelhandel aufstellen muss um mithalten zu können. Top!

P D.

Anruf meinerseits um 19.05 Uhr in der Filiale. Ich wollte lediglich erfragen welche Ellipsentrainer in der Ausstellung stehen. Ich erklärte ausdrücklich, dass ich nicht in der Stadt wohne und aus diesem Grund erstmal wissen möchte welche Geräte dort ausgestellt sind. Ich möchte das Gerät vor dem Kauf gerne testen.
Die erste Antwort die ich erhielt war:
Wir haben gleich Feierabend. Ich fragte kurz nach , da laut Internet noch 25 Minuten geöffnet war. Ich rief also nicht 10 Minuten vor Ladenschluss an. Mir wurde aber unmissverständlich klar gemacht dass so kurz vor Feierabend keine Auskunft mehr erteilt werden kann. Als Begründung fügte man noch hinzu, dass dort so viele Geräte stehen, dass deshalb keine Auskunft gegeben werden kann in den verbleibenden 25 Minuten.
Ich frage mich ernsthaft wo das Problem liegt ? Eine Bezeichnung kann ich doch innerhalb kürzester Zeit telefonisch durchgeben.
Es handelte sich nicht um eine Beratung ! Nur um die Nennung der in der Ausstellung ausgestellten Geräte.
Ich habe den Verkäufer gefragt ob er nicht in die Abteilung gehen kann und mir nur die Bezeichnung durchgeben kann. Nein das ist nicht möglich. Nicht in den letzten 25 Minuten ! Dies bekam ich mehrfach zu hören.
Frei nach dem Motto : Unverschämtheit dass sie überhaupt anrufen um diese Zeit. So empfand ich es als Kunde.

Da soll man als Kunde noch in die Stadt fahren wenn man so kundenunfreundlich behandelt wird ?