Fielmann – Ihr Optiker - Görlitz

Anit

Enttäuschend
In jeder anderen Fielmann Filiale gab's bisher nie Probleme,aber hier schon.
Die Mitarbeiter sind zwar freundlich,aber nicht darauf bedacht einem Kunden zu helfen. Eine Reklamation würde gehen,aber dauert eine Woche. Frage nach einer Lösung... Antwort"...kaufen Sie eben jetzt das und nächste Woche gibt's Ersatz"
Klar, ich kaufe eine komplett neue Sehhilfe oder bin eine Woche blind.. danke für Nichts!

Hossein Tahmasbi

Ich habe meine Brille im Optikergeschäft Fielmann gekauft. Dieses Geschäft war viel besser organisiert als die anderen Optiker, die ich besucht hatte. Obwohl in der E-Mail, die ich erhalten hatte, stand, dass meine Brille in zwei Wochen fertig sein sollte, war sie schon ein paar Tage früher fertig. Außerdem hatten sie das Modell, das ich wollte, nicht vorrätig, aber sie haben es für mich bestellt und geliefert. Das Personal ist auch sehr freundlich und nett.

Mirko Wagner

Ich war heute bei Fielmann mir eine neue Brille machen, U auch gleich den Sehtest. Eine junge Frau sprach mich an, U ich erkläre ihr was ich so möchte. Diese junge Frau, war die Beste, höflichste u kompetenteste Mitarbeiterin die ich im Leben vor mir hatte. Fielmann kann stolz sein, so eine tolle Mitarbeiterin zu haben.... Vielen Dank

PS. Der Laden den ich meine, ist auf der Berliner Str. in Görlitz.... 👍

Oksana Lewczuk

Vielen Dank für die detaillierte Hilfe bei der Augenuntersuchung und der Auswahl des passenden Gestells. Alles verlief sehr komfortabel und professionell ❤️✨️

Gabriele Jenke

Die Filiale Berliner strasse ist die top Adresse wenn man super Beratung, prima sehtest,fachlich kompetent u.super netten Einkauf schätzt. Ich wurde diesmal von fr.Grabs bedient,zufriedener kann man nicht sein,habe eine tolle Brille erhalten mit der ich mich sehr sehr wohlfühle.
Ausserdem wurde einen an schnik schnak nichts aufgezwatscht was man garnicht brauch-sondern nur die Kasse des Optikers.
Diese Filiale kann ich nur empfehlen.
5 Sterne plus.
Terminvergabe online u.dann im Geschäft zur Zeit bedient-besser geht es nicht.
Sollte Personal doch mal unfreundlich sein,muss sich vielleicht Kunde auch mal reflektieren.
Vielen Dank ,auf alle Fälle komm ich wieder.

Rocco D.

Auf Dienstreise in Görlitz, spontan das Geschäft aufgesucht, da ich sowieso Brille brauchte; keine Wartezeit, kostenloser Augentest, freundliche, kompetente und vor allem ehrlich Beratung!! und die Brille liess auch nicht lange auf sich warten!Top👍

Havok Play

Als ich heute bei Fielmann war und meine Brillengläser austauschen wollte hatte ich zu dem Zeitpunkt nur diese eine Brille.

Meine Brille muss sie nämlich weg damit neue Gläser eingefügt werden können. Jedoch war mein Problem dass ich nur eine Brille habe und mir wurde sofort ein Nulltarif mit einem Brillengestell angeboten und alles andere

hat "Frau Menzel"

für mich übernommen an dem Punkt ein riesengroßes Dankeschön an diese Frau denn diese hat extrem hoch qualifiziert gearbeitet.

Sie ist noch in der Ausbildungsphase im zweiten Lehrjahr und das hat mich stark gewundert denn sie hat sich für mich weit mehr als nur eine Auszubildende verhalten, mich würde es nicht wundern dass diese Frau auch vielleicht eine Führungsposition bekommt denn so eine Arbeitsweise muss gefördert werden!

I h habe mich bei Frau Menzel sehr wohl gefühlt und bei ihr wusste man sie weiß was sie tut habe mich sehr gut bei ihr gefühlt und zur Frau Menzel wäre ich ab sofort nur noch gehen wenn sie da ist.

Ein großes Dankeschön Frau Menzel😊

Heiko Scholz

Wollte mit meiner Lebensgefährtin nach einer neuen Brille für sie schauen, da sie hier eigentlich Stammkundin ist. Nach betreten des Geschäfts und Erklärung der Mitarbeiterin warum man hier ist, würde die Mitarbeiterin völlig unfreundlich. Zitat: "Sie brauchen erst einen Termin, vorher brauchen Sie nicht herkommen. Das ist seit über 3 Jahren so." Damit hat sich dieses Geschäft für uns erledigt. Danke für die"Kundenfreundlichkeit". Nie wieder!!!!!!!