Fahrradverleih Shop 8 / Born - Born a. Darß

Wolfgang Behr

Wir hatten zwei E-Bikes für drei Tage gemietet und sind gut zweihundert km damit geradelt. Bei einer abgesprungenen Kette wurde uns rasch geholfen.
Die Räder waren gebraucht und hatten dementsprechend Spuren, aber uns haben sie gut über den Darß gefahren.
Ein paar Tage später haben wir dann noch zwei normale Räder geliehen und auch damit sind wir gut gefahren.
Das Personal ist freundlich und die Chefin ist besonders nett.
Wir können den Fahrradverleih empfehlen.

Maja Willburger

Die Online-Reservierung hat gut funktioniert. Im Geschäft war mitten in der Hochsaison nur ein Mitarbeiter vor Ort, was zu sehr langen Wartezeiten geführt hat. Er war trotzdem super geduldig, freundlich und hat getan, was er konnte. Die Fahrräder sind alt, nicht gerade frisch geputzt, Ketten nicht geölt und lustigerweise wurde mir mit vollem Ernst ein Damenfahrrad als Herrenfahrrad verliehen.

Nikolas Mirow

Am 30.10.24 wurden in Born 2 Fahrräder (für 4 Tage) angemietet. Etwa 1 Stunde nach Übergabe wurde informiert, dass die Reise eines der vorgesehenen Fahrer wegen Krankheit nicht stattfinden konnte. Ein Fahrrad wurde daher sofort im Shop retourniert, eine Stornierung bzw. Kostenerstattung wurde abgelehnt.

Dietmar Zinselmeier

Der Laden verkauft mir einen Fahrradhelm der fast 9 Jahre alt ist. Als ich es bemerkte habe ich den Helm umtauschen wollen, da ein so alter Helm nicht sicher ist, wegen Materialalterung. Das wurde abgelehnt mit der Begründung dass das nicht stimmt. Man weiß dort also noch nichtmal dass die Materiallien altern und dann nicht mehr sicher sind. Habe jetzt also einen teuren Helm den ich nicht nutzen kann.

Karin Jürgens

BLOß NICHT!!!!
Noch vor dem Urlaub online ein Lastenfahrrad ( Jonny Loco) beim Fahrradverleih Shop 8 in Born gebucht und bezahlt. Geplant waren entspannte Radtouren mit der gesamten Familie inklusive des 8 Monate alten Enkelkindes. Schon bei der Abholung des Fahrrads im Shop 8 hatten wir kein gutes Gefühl. Das Rad war reichlich ramponiert und machte einen klapprigen Eindruck. Dieser bestätigte sich bei der ersten Fahrt zum Ferienhaus. Das Rad zog während der Fahrt (ohne Zutun des Fahrers) gefährlich nach links. Absolute Unfallgefahr und natürlich unverantwortlich ein Kleinkind/Baby in diesem Fahrrad mitzunehmen. Also am Folgetag zurück zum Fahrradverleih, um einen Tausch gegen ein verkehrssicheres Modell vorzunehmen. Der (einzige) Mitarbeiter konnte/durfte? sich zu unserem Anliegen gar nicht äußern und verband uns telefonisch mit dem Chef. Nach unserer Schilderung des Problems wurde das Telefon kommentarlos an eine weibliche Mitarbeiterin (die Chefin?) weitergereicht. Diese ließ uns erstmal gar nicht zu Wort kommen und unterstellte direkt maximal unfreundlich, dass wir die Handbremsen falsch bedient hätten ( einseitiges Bremsen), was nicht der Fall war. Hingewiesen auf ihren unfreundlichen Tonfall gab es folgende Antwort: „Ich bin nicht unfreundlich, ich rede nur schnell, ich habe hier schließlich noch zu arbeiten.“
Beim nochmaligen Hinweis auf den desolaten Zustand des Mietrades dann dieser Kommentar: „Wir können das auch so machen, wir geben Ihnen überhaupt kein Rad und ihr Geld bekommen sie auch nicht zurück!“ Am Ende ließen wir das Fahrrad im Verleih und bekamen 3 Tage später doch noch ein verkehrssicheres Ersatzrad. Die ersten 5 Tage des Urlaubs war der Traum von Fahrradtouren mit Baby allerdings geplatzt. Die größte Unverschämtheit dann bei Rückgabe des Ersatzrades. Das Geld für den Tag mit dem nicht zu nutzenden Fahrrad sowie für die 4 Tage ohne Rad wurde nicht erstattet. Man habe das Mietrad geprüft und es sei absolut in Ordnung. Am Ende hilft wohl nur noch das Einschalten eines Rechtsanwaltes. Also Finger weg von diesem Fahrradverleih. Extrem unfreundlich und von Kundenservice keine Spur!

Dr. SvnMllr

Am Anfang unseres Urlaubs am 11.8. zwei E-Bikes ausgeliehen. Sehr, sehr freundlicher Verleiher "Sven"., denke Werkstattleiter.
Ich hatte gleich beim probefahren an einem der Räder einen kleinen Mangel am Kurbelarm "Rundlauf" (kann vorkommen) festgestellt.
Es wurde sofort und ohne einen Einwand bzw Zweifel super fachmännisch ein neuer Kurbelsatz mit Pedalen montiert, somit behoben.
Danach ging es bis zum letzten km nach 7 Tagen perfekt und ohne Probleme weiter. Auswahl an Bikes ist recht groß. Zustand der Räder im Schnitt, denke auch "altersbedingt" 2-3.
Es gibt auch neuere die noch nicht so viele Popos und Kilometer ertragen mussten. Diese sind natürlich in einem dementsprechend besseren Zustand..
Die Abgabe der Bikes ging sehr unkompliziert vonstatten.
Diesen Verleiher kann man echt empfehlen. Danke nochmal speziell an Sven für den freundlichen Umgang trotz mehreren anstehenden Kunden. Auch seine Kollegen waren nett..! Bis zum nächsten mal..

Michael Schober

Hatten einen Platten in unserem MTB - der Verkäufer konnte zwar keine Spontanreparatur machen, bot uns aber den passenden Schlauch zum Kauf an und lieh uns einen Schraubenschlüssel sowie die Luftpumpe für eine spontane Selbstreparatur.

Majo

Langsam reicht's... Wir sind seit über zehn Jahren mehrmals im Jahr hier oben. Wir gehen nett und freundlich mit alles Service Mitarbeitern um. Wir sind oft hier und ich habe immer gefragt ob wir das Rad Werkzeug am Eingang benutzen dürfen. Wurde mir immer wieder gesagt brauch nicht fragen deswegen ist es ja teilweise angehängt.. Heute hab ich mal nicht gefragt da keiner im Laden war aber zwei Mitarbeit er die den Boden gewischt haben.. Die junge Frau denkt sie hat Stress und wollte die Anspannung der jungen Mitarbeiterin mit einem Scherz lockern.
Ich werde mich ab sofort nie wieder dumm hier oben anreden lassen. Das ist teilweise nicht nur hier so. Wenn euch die Touristen zu viel sind dann sucht euch was anderes. Die junge Frau sollte mal nur eine Stunde bei mir arbeiten... Aber so was würde ich gar nicht einstellen. Das nächste mal werde ich nicht mehr so nett sein. Servus!

Danke für ihre Antwort.. Genau wie ich sagte... Ihre gesamten Antworten von allen kritischen mitteilungen sollte Ihnen helfen Ihren Service zu verbessern. Keine Einsicht. Na ja... Ein Glück das wir schon immer einen Radträger habe.. ? ?‍♂️ Ja ich hab wirklich eine schöne Zeit... Ich muss ja nicht arbeiten.. ?
Also noch mal ganz verständlich und ich werde langsam schreiben, damit sie nachkommen! ?
Ich bin belehrt worden als ich gefragt habe... Immer! Und jetzt als ich nicht gefragt habe.