Die Teppich-Insel GmbH - Holzgerlingen

Cüüücken

Wow echt super freundlicher Empfang mit sehr guter Beratung. Wunderschöne Teppiche und Bodenbeläge. Da lohnt es sich mal hinzu gehen. Kunde ist nicht König sondern Kaiser. Mehr wie 5 Sterne ? ? ? ✨️

Karl Uebele

Nach 7 Jahren war es Zeit, meine hellen, hochfloorige Teppiche reinigen zu lassen. Ich war lange auf der Suche nach einem geeigneten Anbieter und wurde aufgrund eines Tipps meines Raumausstatters auf die Teppich-Insel in Gerlingen aufmerksam.

Mit einigen Bildern suchte ich per Mail den Kontakt, um ein Angebot zu erhalten. Ich war etwas skeptisch, ob die Reinigung so ausfällt, wie ich mir vorgestellt hatte. Durch die Sondergröße war mir bewusst, dass die Reinigung nicht günstig wird. Am Folgetag bereits erhielt ich einen sehr freundlichen Anruf und mir wurde telefonisch ein Angebot unterbreitet, welches Abholung, Reinigung und nach14 Tagen Lieferung beinhaltete. Die Herren kamen pünktlich, waren sehr freundlich und haben mich sogar mit einem schweren Couchelement unterstützt, denn der Teppich musste ja komplett leergeräumt sein. Ich wurde im Telefonat bereits hingewiesen, dass die Reinigung mit Vorkasse bezahlt wird. Nach 14 Tagen wurden meine 3 Teppiche angeliefert. Weil der Transport in den 4. Stock sehr viel Kraft erforderte, kam sogar noch die Chefin mit. Auch hier halfen mir alle 6 fleißigen Hände wieder, die Restmöbel zu verstellen. Von der Reinigung war ich begeistert. Alle 3 Teppiche sahen aus wie Neu. Sogar halfen mir die freundlichen Mitarbeiter anschließend die schweren Couchelemente, wieder zurückzustellen. Betroffen war das Wohn- und Esszimmer.

Ich kann die Teppich-Insel daher uneingeschränkt empfehlen. Als Nachweis hänge ich gerne ein Foto der 2 verschmutzten Teppiche an und das Endresultat. Ein vertrauensvoller Kontakt wurde aufgebaut und ich weiß, wen ich künftig wieder damit beauftrage.

Bettina Karst

Wir haben letzte Woche unseren weißen Hochfloorteppich reinigen lassen. Das Ergebnis ist super. Wir sind sehr zufrieden.

Alex M.

Sehr schöne Auswahl an Teppichen.
Herr Maier ist ein Experte, und Ihm war nichts zuviel. Ich finde es WICHTIG sich hier auf Google nicht von Negativen Bewertungen abhalten zu lassen, sich selbst einen Eindruck zu verschaffen. Die Anzahl der positiven Bewertungen spricht hier finde ich für die Teppich Insel. Blessings für diese lieben Menschen und weiterhin viel Erfolg. Herzliche Grüsse aus Rottenburg am Neckar

Gang Yue

Wir waren heute zum ersten Mal im Laden. Herr Maier hat uns in die fabelhafte Welt der orientalischen Teppiche eingeführt. Seine umfangreiche Expertise über Kunst und Teppich hat uns sehr beeindruckt. Er kennt fast mit jedem Teppich in Laden sehr gut aus und kann uns genau sagen wo und zu welchem Jahrgang hergestellt wurde und welche Eigenschaft der jeweilige Teppich hat. Die Teppiche sind sehr schön und hochwertig. Die Preise sind fair und ehrlich. Wir sind sehr zufrieden und können unsere Freunde, Bekannte weiterempfehlen.

lavendelchen

Sehr interessant, wie alle Bewertungen entweder 5 oder 1 Stern sind.

Ich bin mit einem sehr konkreten Wunsch, nämlich einem typischen Orientteppich, möglichst in rot, und nicht zu teuer, hergekommen. Und bin mit genau dem heimgefahren. Ja, der Besitzer/Verkäufer ist bisweilen recht drückend, aber er geht auch auf den Kunden ein.
Wenn man weiß, was man will, und seine (Preis-)Grenzen klarmacht, bekommt man mit 1a Beratung und Hintergrundwissen auch einen guten Teppich.

Ute Ranft

Beratung war absolut ungenügend. Für mich ist der Teppich ein Albtraum. Kein Entgegenkommen bei Konfliktlösung. Nie wieder!

BaristaR

Die Bewertung bezieht sich auf den Kontakt im Rahmen einer Anfrage zu Reparatur und Reinigung eines Teppichs.

Nach meiner ersten Anfrage erhielt ich zügig einen Rückruf, wo ich über Preise von Reparatur und Reinigung informiert wurde. Auch wurde mir gesagt, dass eine Vor-Ort-Begutachtung 80€ kostet, im Falle eines Auftrags aber dann mit dem Auftrag verrechnet werden würde. Die Abholung wäre damit auch kostenlos.
Soweit so gut und fair. Ich habe es mir in Ruhe durchgerechnet und kam zu dem Ergebnis, dass es schon ein ganz schöner Haufen Geld auf einmal wäre. Da der Teppich keine Flecken oder sonstige Verunreinigungen aufweist, war mir die Reparatur wichtiger, denn an den beschädigten Stellen ist es ja nur eine Frage der Zeit, bis die Schäden sich vergrößern.
Also rief ich erneut an und teilte dem Mitarbeiter mit, dass ich in einem ersten Schritt gerne nur die Reparatur durchführen würde. Habe es auch damit begründet, dass es einfach eine finanzielle Sache sei.
Damit war der Mitarbeiter (oder Inhaber? Es war immer dieselbe Person am Telefon) nicht wirklich einverstanden. Er meldete hygienische Bedenken an und, dass das im Rahmen der Reparatur dann ja auch nicht so gut wäre. Ich betonte erneut, dass ich das trotzdem gerne trennen würde, da die Reparatur einfach dringend notwendig ist und ich daher die Reinigung gerne später nachholen würde.
Offensichtlich wollte der Mensch das nicht nachvollziehen. Ihm war viel daran gelegen, mehr Auftragsvolumen einzuholen, obwohl ich eigentlich klar gesagt hatte, dass mir das im Moment nicht möglich ist (vierstelliger Betrag).
Diese Ignoranz hat mich dann schon verärgert. Plötzlich war dann auch die Begutachtung und Abholung nicht mehr kostenlos, sondern würde separat mit 30€ berechnet. Die zuvor angemerkten "hygienischen Bedenken" waren also nur ein Alibi-Argument, denn offenbar würde er den Auftrag ja trotzdem annehmen.
Mit der beharrlich ignoranten Art hatte er es sich aber nun bei mir verscherzt und ich werde mir einen anderen Anbieter suchen, dem ich das Geld gerne bezahle. Es mag sein, dass die fachliche Arbeit tadellos ist, aber ich mag niemandem mein Geld geben, der so unsympathisch daherkommt und bei dem ich das Gefühl habe, dass es ihm wie einem Versicherungsmakler nur ums Verkaufen geht.