Das RADlager - Velpke

Mareike L.

Danke für die schnelle und gute Arbeit. Mein Rad kommt nur noch in Eure Hände wenn etwas zu machen ist. Guter Service, faire Preise und nettes Personal, mehr geht nicht!

Ömer S.

Super nettes Personal am Empfang sowie in der Werkstatt. Sehr flexibel bei Problemen und konnten mir immer helfen. Macht weiter so 👍🏽

ralf B.

Toller Laden und vor allem ein Super Team!!!
Sehr freundlich und kompetent!!!
Superleistung und die Kundenfreundlichkeit auf sehr hohem Niveau!
Terminvergabe und Auftragsbearbeitung echt schnell und Mega gut!
Wir sind gerne hier Kunde und können diesen Laden wirklich nur weiterempfehlen!

Gudrun S.

Super Team vor Ort, kompetente Beratung und Fahrräder mit gutem Preis-Leistungsverhältnis

Daniel H.

Die Ausführung war hervorragend, und auch die Annahme, Terminabstimmung sowie Erreichbarkeit und Freundlichkeit waren durchweg positiv. Die Beratung war kompetent und hilfreich. Allerdings gibt es Verbesserungspotenzial bei der Kommunikation: Kunden sollten rechtzeitig über Verzögerungen informiert werden, um Unklarheiten zu vermeiden.

Siska

Liebe Leute,

bisher das beste Fahrradgeschäft was ich kennengelernt habe. Service 1A, Kompetenz 1A, Erfahrungswerte 1A. Hier wird von A-Z an alles gedacht und auch immer auf Wünsche eingegangen und sollte es auf eine gewisse Art und Weise nicht möglich sein, wird versucht eine Lösung anzustreben. Ich hatte Probleme mit meinem Fahrrad und in anderen Läden wurde ich immer belächelt, dass kann ja alles gar nicht sein. Hier wurde das Problem behoben, weil man mir zugehört hat. Lange Rede kurzer Sinn: Habe den Laden zum dritten mal gewechselt und hier direkt ein weiteres Rad (JobRad) bestellt. Von der Bestellung bis zur Lieferung hat es keine 3 Wochen gedauert.

Bei der Auslieferung wurde alles zum Fahrrad genau erklärt und noch einige Einstellungen vorgenommen. Auch muss man eine Unterschrift leisten, dass man alles verstanden hat und umsetzt, damit man hinterher nicht sagen kann, das war schon so. Finde ich auch mehr als in Ordnung, weil man für eigene Dummheit nicht andere Verantwortlich machen kann.

Hier steht Kundenzufriedenheit an oberster Stelle. Klar kann es hier und da auch mal zu Wartezeit kommen, aber man kann sich auch nicht um alle Kunden auf einmal kümmern. Wer das hier bemängelt, sollte mal seine eigene Lebenseinstellung hinterfragen.

Ich habe jetzt ein Rad was wieder super funktioniert und toll läuft und auch meine Frau ein tolles Rad, mit dem
Sie sehr zufrieden ist.

An dieser Stelle kann man nur sagen: Bleibt wie ihr seit, macht weiter einen so tollen Job, dann werden noch viele zufriedene Kunden eurer Geschäft in Velpke verlassen!

Viele Grüße aus Sülfeld
(Der Weg lohnt sich)

Georg G.

Super Service, haben für meinen behinderten Bruder das Rad von seinem Elektrorollstuhl geflickt und wollten nur das Flickzeug bezahlt haben,so etwas nettes und freundliches findet man heutzutage selten, dafür vielen, vielen lieben Dank

Harald K.

Freundlicher Empfang durch den Chef selber, auch sein Mitarbeiter Marco van Riesen ist sehr kompetent und hat uns freundlich bedient und sehr gut beraten. Wir kommen gern wieder und wir sehen uns zur Eröffnung am 01.10. In Helmstedt