Caveshop.de in der Abenteuer-Box - Metzingen

Pavel Katkov

Ich habe eine Bestellung in diesem Geschäft aufgegeben und sofort bezahlt. Leider kam nur ein Teil der Bestellung an. Ein Teil der Bestellung kam nie an und der Verkäufer hat mir falsche Artikel geschickt. Über einen Zeitraum von anderthalb Monaten hat der Verkäufer weder auf meine E-Mails noch auf meine Anrufe reagiert. Letztendlich habe ich mein Geld über PayPal zurückbekommen.

Eric

Schlafsack bestellt und sofort per Paypal bezahlt. Daraufhin:

- keine Auftragbestätigung
- keine Lieferung in der angegebenen Zeit
- keine Reaktion auf E-Mail
- telefonisch nicht erreichbar, über mehrere Tage
- kein Rückruf

Also absolut keinerlei Kommunikation.

Hab mir mein Geld dann über Paypal zurück geholt. Auch dabei, keine Reaktion oder Entschuldigung. Es wurde nur der Rückbuchung zugestimmt.

Tobi B

Ich habe diesen Shop von einem bekannten empfohlen bekommen, ich wollte den Shop direkt aufsuchen, nur bevor ich 2 stunden Fahre wollte ich Telefonisch nachfragen ob diese Artikel welche ich kaufen möchte auch im Laden Verfügbar sind.
Festnetznummer ist nicht erreichbar, die Mobilfunknummer welche auf der Webseite hinterlegt ist wird ebenfalls nicht abgenommen.
Eine E-Mail habe ich auch geschrieben leider warte ich bis heute immer noch auf eine Antwort, Ich denke hier will einfach nichts Verkauft werden und man ist an Kundenzufriedenheit nicht interessiert, dann muss ich halt doch irgendwo anders bestellen....

Jan K

Im Onlineshop sofort bestellt, Geld sofort per Paypal bezahlt.
Nach einer Woche kam immer noch keine Auftragsbestätigung. Keine Antwort, auf Shop-Emailadresse, als auch der bei Paypal hinterlegten Adresse. Sowohl die hinterlegte Festnetz-, als auch die Handynummer sind ungültig. Nach Eröffnung eines Paypal-Falls kam dann eine Antwort: Lieferant kann gerade nicht liefern, weil er selber auf Warenzulauf wartet. Wollte sich um die Klärung kümmern und wieder melden.
Wieder eine Woche ohne Antwort verstrich. Habe den Hersteller dann selber kontaktiert und erhielt innerhalb einer halben Stunde antwort, dass Ware sofort lieferbar wäre.

-->Ganz klarer Tipp: Finger weg von dem Laden

Simon Bauer

Eigentlich 0 Sterne verdient! Kein Versand der vor 2 Monaten bestellten Artikel, keine Antworten auf meine EMail, nichts! Frechheit!

Marvin Ebert

Ich war super zufrieden.
Habe Samstag Abend bestellt und weil ein Produkt in der Ausführung nicht lieferbar war, wurde mir gleich am nächsten Morgen angeboten, das auszutauschen, was ich auch gemacht habe. Die Sendung wurde sofort am Montag verschickt und am Dienstag Vormittag kam sie an.

Christian Balla

Bestellt. Bezahlt. Aber nicht geliefert. Das war zumindest für 4 Wochen so. Laut Website hieß es verfügbar und Versand in wenigen Tagen. Auch bei mehrfacher Rückfrage keine Information zum Status der Bestellung / Lieferung - später hieß es wegen Corona.

Am Ende, nach 4 Wochen, die Bestellung doch noch zu meiner Zufriedenheit erhalten. Somit letztlich alles bestens.

Somit gibt es von mir jetzt 3 Sterne. Ein Stern Abzug wegen der langen Lieferzeit und weil es keine Versandbenachrichtigung gibt. Ein Stern Abzug wegen der schlechten Erreichbarkeit bei Rückfragen.

Ulrich Einzinger

Keinerlei Probleme mit Bestellung und Lieferung! Ich wollte eine Elspeleo Lunatic, weil sie fast zum halben Preis einer Scurion zu haben ist! Telefonisch fand ich die Beratung dazu überaus professionell und sehr freundlich. Unstimmigkeiten können vorkommen, nur ob es immer am Verkäufer liegt? Also, ich war sehr zufrieden und kann den Shop nur empfehlen!