BMZ Germany GmbH (BMZ E-Bikestore Kleinostheim) - Kleinostheim

Achim Haag

Ich habe kürzlich ein Fahrrad beim BMZ Bikestore in Kleinostheim gekauft und bin absolut zufrieden! Besonders hervorheben möchte ich Marco Scharf, der vom ersten Kontakt bis zur Übergabe des Rads einen fantastischen Job gemacht hat. Seine Kompetenz und Einsatzbereitschaft waren beeindruckend, und er hat mich ohne aufdringliche Verkaufsmaschen überzeugt. Auch die Kolleginnen und Kollegen am Telefon waren stets freundlich und hilfsbereit. Das gesamte Team ist einfach großartig, und ich bin sicher, dass ich die richtige Entscheidung getroffen habe. Vielen Dank an alle!

Hellen Stelter

Mega hilfsbereit und kompetent!
Konnte mit meinen Bike nicht mehr fahren und hab spontan - ohne Termin! Und eine halbe Stunde vor Ladenschluss!!! - um Hilfe gebeten.
Ich bekam was zu trinken..Mein Bike wurde sofort repariert..und ich konnte ohne Probleme nach Hause radeln!
Toll?

Juliane Beyer

Beim Kauf vor zwei Jahren alles noch gut .Seit Juli 2024mit Motorschaden bei meinem Händler in meiner Nähe. BMZ arbeitet mit Reklamationen in der Garantiezeit nicht im Sinne von Kundenzufriedenheit!!! Es dauert alles viel zu lange... wir haben jetzt Dezember 2024.Dachte bei dem klasse enduro 7.1 pro 8000 Euro Rad mache ich alles richtig. Qualität, Metallzahnräder im Motor usw.....
Unterstellung falsch ein Fahrrad gewaschen zu haben ist eine Frechheit, nutze das Rad kommerziell!
Fehlerhafte Rücksendung meiner Antriebsteile ,ICH warte immernoch ... Wird das diesen Jahr noch ? Gute Frage :-(((

Familie Markert

Ja, am Anfang war alles super. Die Angestellten haben sich sehr bemüht um dir ein Gefühl der Sicherheit und Kompetenz zu vermitteln.
Nach Abschluss des Kaufvertrages bist du dann ein niemand.
Die Versprechen, welche sie dir gemacht haben ( Fahrrad nach dem Kauf vorbeibringen, Service abholen Probleme beheben usw ), wollen sie dann mit, haben keine Zeit der Service ist noch nicht eingerichtet dich abspeisen.
Frage! Warum wohl habe ich mich entschieden genau dort ein Bike zu kaufen!
Natürlich Aufgrund dessen.
Dann ignorieren sie dich Laden 15-20 Minuten oder noch länger, hab's ausprobiert.
Falls du dann noch ein Problem hast, Aussage am Telefon.
Komm vorbei, wir reden darüber und wir machen dies auf Kulanz.
Hattes ja am Telefon alles mitgeteilt, kommen sie dann mit der Aussage.
Du kannst auf gut Deutsch kein Fahrrad bedienen hast falsch geschaltet , dreist noch, es gibt einen Umbausatz welchen sie mir noch verkaufen wollen ( Frechheit) und wollen auf Kulanz oder Gutschrift nicht von wissen dazu stellen sie dich vor anderen Kunden bloß, der ist zu blöd um Fahrrad zu fahren.
Keine Ahnung wie lange es den Shop noch gibt und wie viele Personen noch auf diese miese Masche reinfallen.
Nur auf Provision aus und der Kunde kanns ja bezahlen.

Finger Weg!!!
Riesen Abzocke

Es gibt Fahrradhändler da bist Du noch König und kein Knecht und sind billiger

Oliver König

Das Team von BMZ ist äußerst freundlich und kompetent.
Mein Anliegen lag bereits sehr lange zurück, dennoch wurde mir sehr kulant entgegen gekommen.
Danke nochmal ans Team!
Top gelaufen und auf jeden Fall empfehlenswert!

bernd schwennicke

Ich wurde im BMZ Shop von Herrn Marco Scharf beraten und bedient.
Ich habe ein SCOTT E Mountainbike. Während der Fahrt fiel der Strom aus.
Ich nahm im Kreis Darmstadt, Rödermark, Kontakt mit einigen E-Bike Händlern/Service auf.
Trotz guter Beratung konnte mir keiner helfen (Bike ist von 2017) und empfahlen mir aufgrund des Alters und eventuell hoher Reparaturkosten des Bikes, eine Neuanschaffung.
So suchte ich weiter und fand über das Internet das Unternehmen BMZ mit Verkauf und Service in Karlstein.
Ohne Anmeldung brachte ich mein Bike zu BMZ.
Herr Scharf hörte mir zu und begutachtete dann das Bike.
Resultat: ja, wir können es reparieren, da BMZ als Erstausrüster für viele E-Bikhersteller über das know how und die Ersatzteile verfügt.
Statt eines neuen Bikes erhielt ich innerhalb 24 Stunden mein Rad perfekt repariert (Displayaustausch) zum Preis von € 150,00 zurück.
Herr Scharf informierte mich jeweils über den Verlauf der Analyse.
Ich kann BMZ EBike Shop/ Service absolut empfehlen.
Herr Scharf ist fachkompetent, denkt mit! und nimmt sich die Zeit eine positive Lösung für den Kunden zu finden.
Im übrigen sind die Ausstellung und der Bereich Service sehr großzügig gestaltet und eingerichtet.
Gruß Bernd

Chris P. Bacon

Wir haben eine sehr gute und individuelle Beratung erlebt. Die Jungs nehmen sich Zeit, sind super locker und kompetent. Der Store bietet auch einen super Service für nicht dort gekaufte Räder. Ein echter Tip in der Region. Weiter so!

R L

Hallo
Heute Morgen im Store Kleinostheim angerufen.
Es sollte eine SLS Feder getauscht werden.
Der Mitarbeiter Sebastian meinte kein Problem, komme vorbei.
Gesagt getan
Nachmittags in den Store gefahren
Wurde von Sebastian und Marko empfangen.
Die Feder wurde ruckzuck gewechselt.
Sämtliche Einstellungen wurden überprüft und korrigiert .
Etliche Tipps und Kniffe zu Einstellungen erhalten.
Super nett die beiden
Und sie wissen von was sie sprechen.
Immer wieder gerne bei Euch
Dankeschön Rüdiger