BIKE POINT JENA - Jena

U S.

Das Team ist so professionell und mit Fingerspitzengefühl für Menschen versehen.... , ein herzliches Dankeschön für die Aufbewahrung eines alten Rades !!!

Vor ca 3 Jahren haben wir für unseren Sohn ein gebrauchtes Rad gekauft und sein Altes im Laden belassen. ( Es ist in Vergessenheit geraten ), hat ausschließlich ideellen Wert. Heute , nach 3 Jahren waren wir vor Ort und haben uns nach dem Rad erkundigt. Die Aufbewahrung nach dem Motto: "hier kommt nichts weg " scheint selbstverständlich zu sein.

Heute hat unser Sohn ein Stück altes Leben zurück bekommen , auch wenn's unfahrbar ist. Ihr habt das Rad nicht entsorgt, vielen Dank !

Liebe Grüße
U. Schwabe

Manuela H.

Nicht einen einzigen Stern ist dieses Fahrradgeschäft wert. Service und Qualität sind niederschmetternd wie ich am eigenen Leib erfahren musste. Wer kann sollte diesen Laden meiden.
(Der vergebene Stern ist den Google-Einstellungen geschuldet.)

Konsens M.

Wir waren auf dem Saale Radweg unterwegs als ich mir einen Platten fuhr.
Im Bike Point wurde mir sofort zur Hand gegangen und nach knapp 30 min hatte ich einen neuen Reifen + Schlauch zum absolut fairen Preis. Für die Wartezeit wurde uns sogar ein Bäcker empfohlen und für lau noch meine Bremsen nach justiert.
Alles super freundlich und schnell
Wäre Jena mein Wohnsitz, wäre der Bike Point meine neue Fahrrad Werkstatt/ Laden

Alexander H.

Der E- Bike Verleih ist nich zu empfehlen. Die Mitarbeiter bevormunden die Kunden. Das verliehene E- Bike war offensichtlich defekt, da wurde uns ein Bedienfehler unterstellt. Die Mitarbeiter wollten uns trotz des Defektes nicht das Geld zurückgeben. Klärung erfolgte nach sehr langer unfreundliche Diskussion mit den Mitarbeiter erst durch den Chef.

Piano S.

Das hier gekaufte Rad musste schon im ersten halben Jahr drei mal in die Werkstatt. Für jeden Mitarbeiter ist es ein Problem, dass Rad im eigenen System zu finden. Nach der ersten Standard Durchsicht verlor ich Schrauben von der Schaltung, blieb liegen und musste bis zur Werkstatt schieben. Nachdem der Rahmen wegen Lackschäden im Rahmen der Garantie gewechselt wurde, konnte die zweite Durchsicht nicht bestätigt werden, da sie nicht in Auftrag gegeben wurde. Was passiert bei einer Komplettmontage? Leider nicht viel Interesse am Kunden. Alle Pannen und Unstimmigkeiten werden leichtfertig abgetan, ignoriert oder dem Kunden angelastet. Ich werde den Laden meiden.

Manfred R.

Bei nachfrage Nach Garantiereparatur wurde abgelehnt. Antwort Bosch machen wir nicht. Obwohl im Internet Bosch Expert steht. Der Kollege in der Werkstatt zeigte gar kein Interesse an einer Reperatur. Mittlerweile jemand anderes gefunden.

Falko F.

Ich kann nur ein uneingeschränktes Lob an das Team um Peter Michalak erteilen. Wir waren auf der Suche nach einem ganz speziellem Bike und sind hier fündig geworden. Trotz hohem Stresslevel wegen Umzugsvorbereitungen und noch gar nicht eröffnetem Geschäft sind wir freundlich empfangen und hervorragend betreut worden. Man hat nichts vom offensichtlichen Zeitdruck an den Kunden weitergegeben. Das hat dazu beigetragen, dass wir mit zwei gekauften Rädern zu hervorragenden Preisen das Geschäft verlassen haben. Dieses Servicelevel würde ich gerne überall in Deutschland wiederfinden, dann hätten wir wahrscheinlich weniger Probleme in diesem Land.
Ein dickes Lob von uns und eine klare Empfehlung an andere potentielle Kunden
Vielen Dank von Familie Förster aus Arnstadt

Dirk S.

Top Service. E-Bike abgeben, nächsten Tag wiederbekommen. Preise passen auch. Kann ich nur weiterempfehlen. Einfach nur Top