Atmos Zentrallager GmbH - Mockrehna

Dirk Gründler

Atmos DC 22 GSE, eine tolle Heizung. Mit automatischer Anzündung. Einfach super. Einbau, nachdem ein 30 Jahre alter Scheitholzkessel defekt war. Morgens vollpacken, um 14:00 starten lassen, um 18:00 Uhr nachlegen oder auch nicht.Es kommt auf die Temperatur an. Das ist jetzt ein Luxus, auf den man nicht mehr verzichten möchte.
Auch das Team und Herrn Rentsch kann man nur loben. Auch an einem Samstag wurde uns telefonisch vom Kundenservice geholfen. Sogar ein defekter Düsenstein wurde unkompliziert ersetzt.
Auch klappte es sehr gut mit Firma Dolgner, die vor Ort die Montage übernommen hat.
Ich kann Atmos nur empfehlen.

Fazit nach einem Jahr
Atmos macht keine leeren Versprechen.
Keine Rauch Entwicklung, sieht man auf dem Foto rechter Schornstein.
4 Std mit einer Füllung sind Top.
Auch wenn es mal um die Ecke geht,
Speicher stehen 12 m entfernt auf der Garage. Schaft es die Heizung ohne Probleme.
Ich kann sie nur empfehlen.
Auf der Messe noch ein paar tolle Tipps bekommen.
Super Kundenservice.

Noch ein Hinweis auf die Temperaturen .
Nachts -3° 180 m2 Wohnung
1600 Liter Speicher 83° 20:00 Uhr
Raum Temperatur 22° 20:00-22:00
22:00-5:00 17°
5:00 bis 11:00 22°
1600 Liter auf 45°
Inklusive 2x Duschen. 150 Liter Speicher extra der von dem 1600 Liter Puffer geheizt wird.
Dank der Zwei
Pumpengruppen, mit bivalent Mischer
Für Heizkreis und Rücklauf anhebung. PERFEKTE Steuerung.
Die auf Automatic alles super regelt.
Nachtabsenkung ,wenn man zur Arbeit Ist wird abgesenkt. Wenn man nach Hause kommt.Ist das Haus warm.
Zeiten einstellen Speichern fertig.

Christian Dietrich

Seit fast einem Jahr versuchen wir einen Vor Ort Termin von Atmos zu bekommen. Weder mein Heizungsbauer noch ich bekommen eine Rückmeldung von Atmos. Grund für den Termin: Die gemessene Abgastemperatur (Schornsteinfeger)des P21 liegt ca. 90°C über der angegebenen Temperatur im Handbuch von max 170. Schade, dass Atmos hier keinerlei Reaktion zeigt. Zudem gibt es starke Rauchentwicklung und die Wartung der Anlage ist extrem aufwendig. Ich hoffe andere Kunden haben mehr Glück als ich. Mit einem Termin vor Ort wären die Probleme wahrscheinlich schnell identifiziert und abgestellt.

Update 09.11. Mittlerweile hat ein wirklich sehr guter Termin vor Ort stattgefunden und es sieht so aus, als wären die Ursachen behoben. Aufgrund der sehr positiven Erfahrungen wird aus der 1 Sterne eine 3 Sterne Bewertung. Der Techniker vor Ort war top und sehr kompetent.

Andrea Dörflinger

Hier wird einem schnell geholfen. Aufgrund der YouTube Videos konnte ich herausfinden was an meiner Heizung kaputt war. Der Mitarbeiter des Zentrallager hat aber nochmals na gefragt um sicher zu gehen das meine Laiendiagnose auch stimmt. Ich wurde sofort weitergeleitet und konnte das Ersatzteil problemlos bestellen. Das war gestern. Heute wird das Teil mit DHL geliefert. Schneller und kundenfreundlicher geht nicht. Tip Top.

Denny Herkt

Selten so guten und kompetenten Service erlebt wie hier. Es wird einem sofort geholfen, netter Kontakt per Telefon, super schnelles Angebot und schnelle Abwicklung. Vielen Dank, da können sich viele Geschäfte ne dicke Scheibe abschneiden. Macht weiter so !!

Jan-Boje Pfeifer

Habe einen Atmos 40gse und bin sehr zufrieden. Aufgrund des Alters müssen jetzt einige Teile ausgetauscht werden. Die Bestellung erweist sich als sehr einfach, da die explosionsartige Zeichnung auf der Webseite mit Erklärung kommt und Einzelteile gleich in den Warenkorb gelegt werden können. Selten soetwas intuitives gesehen. Toll! Angebot kommt sehr schnell und Versand ist extrem schnell. Telefonischer Support (bisher nur 1X benötigt) ohne Wartezeit, gleich mit einem kompetenten Ansprechparter, der die Sache einfach regelt, ohne viel hin-und her. Auch die YT-Erklärvideos sind einfach und doch ausreichend genau. Also, Internetauftritt und Vertrieb 1a!

Karsten Stephan

Hallo. Da ist doch tatsächlich meine Steuereinheit der Pelettkessel-Anlage kaputt gegangen. Von der Bestellung an ein sehr guter Service. Meine Herausforderung war der neue Typ der Einheit, da es die bisherige nicht mehr gibt. Innerhalb eines Tages kam das Paket und bei der Installation, sowie bei der Programmierung eine tolle Hilfestellung. Es klappt wieder und ich bedanke mich für den tollen Service.

mirisno vetter

Wunderbar sowohlder persönliche Kontakt als vor allem auch die Ersatzteillieferung.

am 24.12.24 die Pumpe am Laddomat 21 (Atmos DC23GSE) nach 20 Jahren ausgefallen ... Klemptner vor Ort kannten weder Laddomat Rücklaufanhebung noch hatten sie passende Pumpe ... per Onlinebestellung am 25.12.2024 bestellt. Das Paket war am 27.12.2024 bei mir .. Besser kann es nicht sein, Pumpe mit Zettel zur richtigen Plug and play Installation gliefert - Vielen Dank - immer wieder gern 10 sterne

Christian Roth

Schnelle telefonische Hilfe nach Parameterreset, Onlineanfrage gestellt, Rückruf erfolgte prompt. Freundlich und direkte kurze Anweisung zum einstellen. Super Service, Empfehlenswert