Fritz Berger Hamburg - Hamburg

Monika „Leo und Tiger“ M.

Waren heute bei Fritz Berger.
Das Einkaufen hier war ein richtiges Erlebnis.
Der Laden war hell, sauber, breite Gänge und das Personal erst, sehr freundlich, wenn wir etwas bestimmtes gesucht haben, ging der Mitarbeiter voraus und zeigte uns den Artikel.
Hatten wir Fragen, bekamen wir diese freundlich beantwortet. Einmal wusste er die Antwort nicht, dann ging er nachlesen und kam mit der Antwort zurück.
Wir hatten auch Fragen zu einem Artikel, den wir nicht gleich kaufen wollten und auch da beste Beratung. Zum Schluss kamen wir mit einer preisgünstigeren Variante und zufrieden aus dem Laden.
Wir messen nochmal nach und können das empfohlene Produkt dann bestellen.
Leute dieser Fritz Berger ist wirklich sehr zu empfehlen. Wir haben auch schon andere Läden der Gruppe erlebt.
Wenn wir wieder in Hamburg sind und Camping mäßig etwas brauchen, dann nur dorthin.
Es hört sich alles etwas übertrieben an, aber wir haben es wirklich so erlebt.
Nachricht für den netten Verkäufer: Mach weiter so!

LG von den Heidelbergern

Jonalu

Ein toller Laden mit viel Auswahl. Wir wurden sehr gut beraten.
Mussten uns erst mal eine Übersicht verschaffen was wir so brauchen und werden wieder kommen und das ein und andere kaufen . Kataloge liegen am Eingang auch aus wo man sich mal reinschauen kann .Tolle Auswahl

Cyborger

"Die Fritz Berger Filiale in Hamburg überzeugt mit einer großen Auswahl an Campingartikeln und einem ausgezeichneten Service. Der Laden ist übersichtlich gestaltet, und die Mitarbeiter sind hilfsbereit. Besonders praktisch ist der kostenlose Parkplatz vor Ort. Gerne wieder

M. W.

Ich habe fast eine Stunde vergeblich im Laden gestanden und auf Beratung gewartet, ich habe auch mehrfach um Hilfe gebeten, mir wurde immer gesagt, es käme gleich jemand. Es kam keiner. Letztendlich bin ich gegangen und der Verkäufer stand rauchend vor der Tür. Danke für nichts, ich habe die Produkte nun online bestellt.

Norman Rether

Super Service. Der Marktleiter hat mir zwei Radträger bestellt, um gemeinsam auszuprobieren, welcher bei meinem Individualmobil besser passt. Tolle Beratung und umfassendes Produktwissen.

Danke! Gerne wieder!

Sarah

Ein Stern noch zu viel! Unfreundlich, vor einigen Tagen vermutlich auch bei mir der Filialleiter! Die anderen Mitarbeiter haben null Ahnung von Ihren Produkten oder gar vom Campen so wie sie auf frühere Fragen geantwortet haben. War drei mal da, einmal Personal neutral aber ohne Ahnung, beim zweiten mal Personal gelangweilt und gehen den Kunden aus dem Weg und beim dritten mal (nun auch das letzte mal!) Sehr herablassend von dem Herrn ohne Berger Kleidung behandelt worden. Er war schon sehr aggressiv in seiner Körpersprache! Die Angestellten die mit ihm umgeräumt haben, schienen auch, als würden sie Angst vor den Worten des „Filialleiters“ (einziger ohne Berger Kleidung) haben. Nie wieder und leider damit auch keine Online-Bestellungen mehr bei Berger.

Matze B

Guter Shop jedoch war nicht alles vorrätig, was ich kaufen wollte- daher habe ich einen Teil online bestellt. Lag vielleicht daran, dass ich am Ende der Saison da war… ansonsten nette Verkäuferinnen und gute Parkmöglichkeit.

Lisa K.

Waren eben hier. Sehr unfreundlicher junger Mann. Scheint Store Leitung zu sein. Von Beginn an wurde man nicht beachtet. Haben dann nach Hilfe gefragt, ob wir etwas auspacken können um zu testen ob es von der Größe passt. Es wurde uns sehr unhöflich und verbal fast schon aggressiv begegnet. Haben alles liegen gelassen und sind gegangen. Kaufen woanders. 0 Sterne wäre immer noch zu viel.
Sind im Anschluss zum Camping Wunderlich gefahren. Haben hier super Beratung und Unterstützung erhalten . Fahrt lieber dahin !

Wenn man sich hier die Bewertungen durchliest, scheint das Problem ja nur an vereinzelten Mitarbeitern zu liegen. Vielleicht sollte man da mal seine Konsequenzen ziehen um die Kunden nicht noch mehr zu vergraulen.