VANlovers - Sersheim

Marlien Hoffmann

Egal ob Dachzelt oder Vanlife, wir sind für beide Projekte sehr dankbar um die super Arbeit.
Absolute Herzens Empfehlung wir freuen uns nach dem Dachzelt bald mit unserem Van los zuziehen. Mit der Besten Ausstattung !

Danke lieber Alex & Team

DiZmud

Sehr gute Qualität und sehr guter Service. Ich habe mir die Schwenkhalter für Markisen geholt mit Universalhalter. Meine Fragen wurden vorab schnell beantwortet. Man hat mir noch Linsenkopfschrauben beigelegt da diese flacher sind und das so unterm Dachzelt besser passt. Danke nochmal dafür! Der Halter macht einen sehr stabilen Eindruck und hält tatsächlich gut. Die Markise am SUV hängt nun damit auf 2 Meter höher. Hat sich gelohnt.

Tim R

Leider war meine Erfahrung mit der Firma Van Lovers äußerst unzufriedenstellend. Bereits nach kurzer Zeit zeigte sich die minderwertige Qualität des Zellstoffes der Abanico Fächermarkise: Nächtlicher Tau und geringster Niederschlag drangen großflächig in und durch das Material ein, was bei einer angeblich "extrem hohen Wassersäule von 6500 mm" absolut inakzeptabel ist. Zudem begannen sich nach nur viermaligem Aufbau unserer Markise am VW T3 die ersten Nähte am Klettverschluss der Seitenwände zu lösen, und es traten Risse am Übergang zur Naht auf.

Besonders ärgerlich ist, dass die auf der Homepage beworbene Qualität des Produkts nicht im Geringsten den realen Gegebenheiten entspricht. Trotz der mangelhaften Wassersäule und offensichtlichen Problemen mit der Reißfestigkeit des Stoffes wurde uns als "Lösung" in der ersten Sachmängelrüge aus August 2023 lediglich das erneute Vernähen der betroffenen Stellen angeboten. Diese Form der Nacherfüllung haben wir nicht wahrgenommen. Ein erneutes Vernähen der Nähte hätte langfristig nicht die mindere Qualität verbessert.

Obwohl wir den Kauf der Abanico Fächermarkise, der Seitenwände, des Fußbodens sowie der Adapterplatten (Kaufpreis ca. 1300€) erst im August 2022 getätigt haben und die Markise nur wenige Male genutzt wurde, wurde unser Anliegen auf Rücktritt vom Kaufvertrag innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist von 2 Jahren mit einem lapidaren Kommentar abgewiesen.

Auf mein Angebot eine außergerichtliche Lösung zu finden wurde nicht einmal geantwortet. Insgesamt ein enttäuschender Service und eine schlechte Produktqualität.

Das Team machte zu Beginn einen wirklich guten Eindruck und die Beratung zur Markise sowie die Kaufabwicklung verliefen professionell. Zu schade, dass das Reklamationsmanagement nicht mit gleicher Qualität geführt wird.

Es handelt sich um meine persönliche Kauferfahrung zu den oben beschrieben Produkten. Eine Meinungsbildung zu den übrigen Produkten steht mir nicht zu.

Weiterhin viel Erfolg, jedoch mit einem Kunden weniger.

Gunther Krambeer

Team Vanlovers hat mich perfekt beraten und dabei unterstützt, eine Aguti S2 Schlafbank für meinen Mercedes Benz Marco Polo im passenden Polsterstoff zu bekommen. Der Preis war ebenfalls sehr fair und die Lieferung hat perfekt geklappt. Mehr kann man wirklich nicht verlagen. Volle Punktzahl für diese gute Leistung!

Hans BÄR

Top Verkäufer. Habe bereits ein Dachzelt und nun die 2. Markise dort gekauft. Super netter Kontakt. Nur zu empfehlen. Grüße an das ganze Vanlovers Team.

Daniel W.

Habe mein Dachzelt (SierraTough 190) hier gekauft, es wurde montiert und qualitativ erstklassig! Bin sehr zufrieden. Herzlichen Danke auch an Alex für die sehr gute Kommunikation und die Terminvereinbarung für die Montage.
Am Montagetag ist ein Mitarbeiter ausgefallen und Alex hat keine Mühen gescheut, die Montage selbst in die Hand zu nehmen, auch hierfür nochmal ein herzliches Danke!
Kann euch nur weiterempfehlen. Bis zum nächsten Mal!

matthias malzkorn

Ich habe lange nach einem geeigneten Dachzelt gesucht und habe bei Alex von Vanlovers das richtige gefunden. Bin super zufrieden, mit meiner Wahl, mit der Qualität des Zeltes mit der ganzen Abwicklung. Ich wünsche euch alles Gute und viel weitere zufriedene Kunden.

Pit Bachmann

Absolut herausragender Service. Produkte sind qualitativ sehr gut.
Immer freundlicher Kontakt und ein offenes Ohr für Probleme und schnelle Lösungsfindung.
Absolute Weiterempfehlung.