SportScheck Aachen - Aachen

QueenT

Leider hatte ich eine sehr unangenehme Erfahrung in diesem Laden. Die Mitarbeiterin mit kurzen roten Haaren war nicht nur unfreundlich zu mir als Kunde, sondern auch respektlos zu ihren Kollegen. Ich habe beobachtet, wie sie eine Kollegin vor den Kunden harsch angegangen ist. Ihre ganze Art macht die Atmosphäre im Laden unangenehm, und ich weiß nicht, ob sie das selbst überhaupt merkt. So etwas hinterlässt keinen guten Eindruck, und ich hoffe, dass das Management darauf reagiert. Ich kann diesen Laden daher nicht empfehlen.

• Verhalten gegenüber Kollegen: Ich habe mitbekommen, wie sie eine Kollegin vor den Kunden unfreundlich angesprochen hat.
• Atmosphäre: Man merkt, dass ihre Art nicht nur die Kunden, sondern auch die Mitarbeiter verunsichert.

Miss B. W. (.

SportScheck Erlebnis Sport? Weit gefehlt!

Leider scheint es in dieser Filiale an der Tagesordnung zu sein, dass Mitarbeiter laut ehemaligen Beschäftigten konsequent von der Kassenchefin unter Druck gesetzt und drangsaliert werden um nun nicht das böse Wort mit „M“ zu nutzen, obwohl es das eigentlich ist!

Wenn sich Mitarbeiter dann endlich trauen den Mund aufzumachen um sich Gehör zu verschaffen um dann eventuell einen besseren Zustand zu schaffen, wird mit Anzeige oder ähnlichem gedroht und werden so mundtot gemacht, wenn Mitarbeiter reihenweise wegen dieser einzigen Person kündigen sollte das eigentlich zum nachdenken bewegen, aber auch das ist leider wohl nicht gegeben, denn diese eine Dame arbeitet noch immer dort.

Andere Rezensionen zeigen hier leider traurigerweise, dass das schon deutlich länger so von statten geht und es einfach keine Besserung gibt! Sowas sollte in jedem Fall zur Anzeige gebracht werden.

Jeder Mitarbeiter vor Ort sollte dies tun, denn unter solch einem „Führungspersonal“ sollte niemand leiden oder gar arbeiten müssen! Das ist mehr als nur unzumutbar!

Als Kundin und potentielle Mitarbeiterin hat mich dieses Geschäft definitiv verloren! Solch ein Verhalten darf in keinem Fall durch Einkäufe unterstützt werden!

M. W.

Sehr nette und kompetente Beratung, der Verkäufer war freundlich und hat sich nicht aus der Ruhe bringen lassen. Wir haben ON Schuhe gekauft die mit 170 € ausgezeichnet waren. Im Netz und beim Mitbewerber werden diese Schuhe für 140 € angeboten. Auf Nachfrage wurde auf diesen Preis eingegangen. Damit haben wir nicht gerechnet und waren sehr positiv überrascht!!!! Von daher 5 Sterne für Flexibilität und Kundenservice 👍
Wir werden hier weiterhin unsere Einkäufe tätigen.
Im Intersport Store Düren hat man sich leider nicht die Mühe gemacht. 👎

Stempel- T.

Ich selbst als Dienstleister weiß nur zu genüge wie es ist mit Kunden und Personal umzugehen.

Was mir aber hier an Umgang mit Personal und auch meiner Wenigkeit von der Dame an der Kasse Frau A. Rütten geboten wurde, gehört verboten!

In diesem Fall ist die Dame wissentlich über die Stränge geschlagen… Vor meinen Augen wurde Personal nieder gemacht, so etwas gehört sich in keinem Fall! Das gehört sich sowieso niemals im Umgang mit Menschen. Kritik sollte stets sachlich und zielorientiert geäußert werden. Und überhaupt niemals auf der Verkaufsfläche direkt vor Kunden.

Das ist Schädigend für den Laden und auch fürs Betriebsklima. Umso wohler sich das Personal fühlt umso Leistungsbereiter ist es!

Auch der Umgangston mir gegenüber war mehr als fraglich. Sehr schroff, sehr herablassend, als ob ich keine Ahnung von irgendetwas habe.

Da diese Dame die Leitsätze von Personalführung und Kundenorientiert handeln wohl nicht verstanden hat, ist diese Dame absolut fehl am Platz und gehört an einen anderen Ort, ohne Personalverantwortlichkeit und Kundschaft.

Oliver P.

Angenehme Atmosphäre. Der obere Eingang ist geschlossen, daher muss man den Umweg durchs 1. OG in Kauf und dann die Rolltreppe nach oben nehmen. Die Mitarbeiter beraten kompetent, freundlich ohne aufdringlich zu sein. Ich hatte einen Aquis Plaza Gutschein, den ich hier problemlos einlösen konnte. Es lohnt sich auch immer wieder mal nach reduzierter Ware zu fragen. Die Auswahl ist enorm.

David S.

Außerordentlich guter Service. Im Laden div. Produkte getestet und gut beraten worden. Das favorisierte Produkt war leider nicht in meiner grösse vorhanden.
Schnell wurde durch die Beraterin/Verkäuferin online nach einer passenden Möglichkeit gesucht und gefunden.
Ergebnis: Gratis Versand direkt nach Hause inkl. 10% Rabatt. Alles auf Rechnung. Mit der Möglichkeit bei Unzufriedenheit alles innerhalb von 6 Wochen zurück zu senden.
Also besser geht es kaum.
Grüße gehen raus an die Mitarbeiterin mit der ich mich wegen meines Hörsturzes ausgetauscht habe 💪🏻👋🏻👍🏻

Thorsten W.

Sehr freundliche und kompetente Beratung. Angenehmes Ambiente. Über die Preise kann man geteilter Meinung sein, aber gute Beratung gibt's halt nicht umsonst. Finde das Preis/Leistung Verhältnis von daher völlig in Ordnung. Daumen hoch!

Jörg B.

Beratung? Kommunikation mit dem Kunden? Scheint leider absolut nicht möglich zu sein. Soviel Inkompetenz sieht man selten. Da ist das Bestellen im Internet eine Freude.
Traurig