INTERSPORT MULACK, AACHEN - Aachen

yl C.

Herzlichen Dank für die aufrichtige Freundlichkeit

Gestern Nachmittag (15. November 2024) habe ich diesen Laden besucht, um einen Skihelm und Skistöcke zu kaufen. Da ich Asiatin bin und eine andere Kopfform als Europäer habe, fällt es mir schwer, einen passenden Helm zu finden. Mein Kopf ist von oben gesehen rund, und der Helm drückt oft unangenehm an den Seiten meines Kopfes (im Schläfenbereich), was das Tragen zu einer unangenehmen Erfahrung macht.

Ein Mitarbeiter half mir dabei, einen passenden Helm zu suchen. Trotz meiner eingeschränkten Deutschkenntnisse verstand er mich vollkommen. Außerdem erklärte er mir alles auf eine sehr einfache und verständliche Weise, damit ich es gut nachvollziehen konnte. Ich probierte viele Helme an, und auch den gleichen Helm setzte ich mehrfach auf und ab. Diese vielen An- und Ausziehversuche waren sicherlich etwas umständlich, aber der Mitarbeiter zeigte keinerlei Anzeichen von Ungeduld oder Eile. Er blieb durchgehend freundlich und hilfsbereit und half mir, ohne jemals das Gefühl zu vermitteln, dass es ihn störte. Ich hatte das Gefühl, dass er nicht nur ein Produkt verkaufen wollte, sondern wirklich sein Bestes tat, um den perfekten Helm für mich zu finden.

Obwohl wir in diesem Geschäft keinen passenden Helm fanden, empfahl er mir ein Fachgeschäft für Skiausrüstung, wo ich schließlich den perfekten Helm fand. Es war sehr beruhigend zu wissen, dass er mir mit so viel Geduld und Empathie geholfen hatte. Bei diesem Besuch habe ich zwar nur die Skistöcke gekauft, aber die außergewöhnliche Freundlichkeit des Mitarbeiters hat mich tief beeindruckt.

Wenn ich künftig Sportartikel brauche, werde ich ohne Zögern immer wieder in dieses Geschäft kommen. Ich habe das Gefühl, dass hier die Kunden wirklich im Mittelpunkt stehen, und ich werde diese Erfahrung gerne weiterempfehlen. Vielen Dank!

PS: Die Preise für die Produkte waren ebenfalls sehr günstig.

Christine K.

(Kauf am 28.8.24)
Ich war auf der Suche nach Wanderschuhen. Ich hatte bereits auf eigene Faust gesucht, habe aber gemerkt, dass ich Beratung brauche. Meine Füße wurden vermessen, ich bekam auch ein paar Tipps zu Socken und Einlagen. Nach mehreren Modellen zeigte sich, dass gleich das erste Paar für mich goldrichtig war.
Ich war jetzt damit im Allgäu bergwandern und möchte mich nochmal für die kompetente Beratung bedanken. Es war ein ganz neues, sicheres Berggefühl, im Schnee, auf Tobelwegen und am Gipfel. Ich komme gerne wieder! Danke.

J. A.

Ich benötigte im Sommer neue Sportshirts und Wanderschuhe. Bei Mullack in Aachen wurde ich fündig. Die Verkäuferin hatte einen guten Blick und mich super beraten. Meine Füße wurden vermessen, so dass die neuen Schuhe perfekt passen. Auch die Filiale in Jülich empfehle ich gerne weiter.

Elisabeth S.

Sehr gute Beratung. Bei einer Reklamation von Schuhen wurde sehr freundlich und kulant reagiert. Das Produkt wurde schnell umgetauscht.

Alexander P.

Ich war auf der Durchreise und wurde von einem sehr kompetenten Mitarbeiter (Bed.: 111) zu Wanderschuhen beraten. Mit meinen neuen Wanderschuhen bin ich sehr zufrieden. Vielen Dank für die gute und freundliche Beratung!

Markus F.

Super Tennisschläger-Beratung!
Konnte zwei Schläger ausgiebig testen bevor ich mich entscheiden musste.
Besaitungsberatung ebenfalls top!
Absolut fairer, marktüblicher Preis.
Hier bleibe ich 👍😃

Stefanie S.

Ich wurde gestern von Frau Gerards beraten. Die Beratung war sehr angenehm, kompetent und sehr freundlich. Sie hatte sehr schnell ein Gespür für meine Vorlieben. Meine Beute war: 2 Sporthosen, 3 Sportshirts und ein paar Sportschuhe. Alles super bequem und sehr schön. Ich freue mich schon sehr auf das Fitness Studio heute Abend. Vielen Dank Frau Gerards

Maren K.

Wunderbarer Service - Ich brauchte neue Wanderschuhe - mehr zum spazieren gehen als für die Hochalpen. Der Mitarbeiter, der mich betreute hörte jedoch extrem gut zu, denn als ich während des Anprobieren bemerkte das ich leicht umknicke brachte er mir Schuhe die eher zum Alpen wandern geeignet sind, höher geschnitten und mit wesentlich besserem Halt. Ich fand das unglaublich toll. Die Schuhe passen ausgezeichnet, haben die Wanderungen in Australien am Strand gut mitgemacht. Keine Blasen, nicht zu klein und super Halt. Ein großes Lob an Mulack und seinen kompetenten Mitarbeiter!!!! Bei jedem steinigen holprigen Weg habe ich mit Dank an diesen tollen Mitarbeiter gedacht.