Sporthaus Stelzendorf / Inh. Thomas Gnüchtel - Chemnitz

Susi Palitzsch

Habe hier einen für mich teuren Wanderschuh gekauft. Im Laden anprobiert, für gut empfunden, mitgenommen. Gerade bei Schuhen ist der richtige Test ja erst wenn man die Schuhe ein bisschen länger anhat. Habe sie 15 Minuten getragen und festgestellt, dass sie die Zirkulation abschneidet - weniger cool. Schuhe inspiziert, gesehen dass man weder am Schuhprofil noch irgendwo außen oder innen sehen kann dass die Schuhe Abrieb hatten, sauber gemacht und zurück zum Laden zum Umtausch.
Was vom Schmutz war leider noch drangeblieben, und die Verkäuferin wollte den Schuh nicht zurücknehmen, obwohl beim Nachsäubern man echt nicht gesehen hätte, dass ich ihn schon einmal eine geschlagene halbe Stunde anhatte. Der Ton war auf beiden Seiten nicht so super (drohender Verlust von viel Geld für uns hat nicht geholfen).
Fazit für mich: In Zukunft kaufe ich teure Sachen lieber online, da hatte ich noch nie ein Problem damit etwas zurückzugeben.
Das Risko dass ich bei so viel Geld keine Chance habe etwas zu reklamieren auch wenn der Artikel noch im Neuzustand ist.
Bin mir sicher der Laden wird schreiben dass er keine Schuld hat und Regeln Regeln sind, das ist auch okay so - im Endeffekt haben wir die Schuhe bezahlt und sind damit das Risiko eingegangen.

Erik

Auf der Suche nach guten Wanderstöcken bin ich auf diesen Laden gestoßen, an dem ich schon mehrfach unbewusst vorbei gefahren bin. Ich wurde nicht enttäuscht! Kaum im Laden wurde mir Hilfe angeboten, sehr freundlich, aber nicht aufdringlich! Dank der guten Beratung wurde ich auch schnell fündig. Die Stöcke konnte ich beide direkt ausprobieren, meine Fragen wurden freundlich beantwortet und ich bekam noch ein paar hilfreiche Tipps zu den Einstellmöglichkeiten der Teleskopwanderstöcke. Überrascht war ich auch über den guten Preis, ich hatte mit mehr gerechnet.

Vielen Dank für die freundliche Beratung! Da kommt man gerne wieder.

Peter

Ich war kürzlich zum ersten Mal hier um meine Ski in den Service zu geben. Ich war regelrecht überrascht von dem wahnsinnig freundlichen Umgang im Geschäft (trotz meines Besuchs kurz vor Ladenschluss). Man hatte sofort das Gefühl, dass alle Mitarbeiter hier gern arbeiten. Habe mich als Kunde hier sehr wohl gefühlt und komme definitiv wieder! Großes Lob an alle Mitarbeiter - sehr freundlich und humorvoll! Die Ski sahen nach dem Service perfekt aus!

Ingo Buchmann

Nicht ganz in der Stadtmitte, aber der Weg lohnt sich auf jeden Fall.
Gute Auswahl in allen Preislagen und fachkundiges Personal. Zurückhaltend präsent und da wenn man es braucht, sehr angenehm. Wir kommen gern und immer wieder.

Noah Seyller

Mir war im Skiurlaub in Österreich die Slideplatte meiner Bindung rausgeflogen. In keiner der Skiwerkstätten dort im Skigebiet konnte bzw. wollte man mir helfen, sondern war eher erpicht darauf, mir neue Ski zu verkaufen. Nicht so im Sporthaus Stelzendorf: nach freundlicher Beratung war das nötige Ersatzteil rasch beschafft und kompetent eingebaut. Der Preis war super. Das bestätigt die Erfahrung, die ich dort schon vor wenigen Jahren beim Kauf meiner Skistiefel gemacht hatte, wobei ich ebenso fachkundig beraten und nicht übers Ohr gehauen wurde. Summa summarum: bei allen Angelegenheiten rund um den Ski die perfekte Adresse.

Sono Toyo

Habe hier mein Gumotex Kajak gekauft. Ich muss sagen, erstklassige Beratung und faire Preise.👍

Wolfgang „Bobby“ Falkenstein

Immer wieder gern besucht. Nettes Personal und vielseitiges Angebot an Sportbekleidung und Artikel.

Manuel Schmidt

Wir hatten eine tolle Beratung und sind fündig geworden bei einem Stand up paddle.
Vielen Dank dafür.