11teamsports Store Bochum - Bochum

Serdar A.

Ich bin äußerst enttäuscht von meinem Erlebnis mit diesem Geschäft. Das Personal war sehr unfreundlich und zeigte keinerlei Kulanz. Sie waren ungeduldig und schienen völlig unfähig zu sein, wie man angemessen mit Kunden umgeht. Besonders schockierend war, dass ich als "frech" bezeichnet wurde, als ich lediglich eine Warenreklamation ansprach. Diese Reklamation, die sich auf ein Paar Fußballschuhe bezog, bei denen die Nähte aufgegangen waren, wurde dann auch noch stur abgelehnt. Ein solches Verhalten ist inakzeptabel und ich werde dieses Geschäft definitiv nicht weiterempfehlen.

Jakob K.

Wirklich ein grandioser Laden. Sehr gute Beratung und gute Auswahl von Fußballschuhen und etc. Die Mitarbeiter waren sehr hilfsbereit und freundlich. Ich habe letztendlich zwei sehr gute Schuhe zum passenden Preis gefunden.

Dat K. F. C.

Ich war vor ein paar Tagen in dem Store und habe mich wegen neuen Fußballschuhen beraten lassen. Es wurden mir mehrere Größen zur Auswahl gebracht und ich konnte in Ruhe ausgiebig testen. Besonders hilfreich wurde es als ein weiterer Mitarbeiter dazu kam, mich sehr ausgiebig zu 2 Modellen beraten hat und auch den Sitz der Schuhe überprüft hat.
Ich habe die ausgewählten Schuhe relativ zeitnah gekauft und mitgenommen, musste jedoch am nächsten Tag abends zu Hause feststellen, dass der Schuh, der am Vortag mittags im Laden noch gut gepasst hat, doch zu eng war. Ich hatte nicht bedacht, dass es besser gewesen wäre, die Schuhe nachmittags oder abends zu testen, wenn die Füße eigentlich die maximale Breite erreicht haben.
Also angerufen, den Fall geschildert und kurze Zeit später die Schuhe zurückgegeben und das zweite Paar mitgenommen, das in der engeren Auswahl gewesen ist.
Alles lief sehr unkompliziert und freundlich ab, vielen lieben Dank nochmal dafür!
Ich möchte jedoch anmerken, dass ich die Schuhe auch nur abends in der Wohnung getragen und nach kurzer Zeit gemerkt habe, dass ich sie umtauschen möchte.

Liane H.

Ich war am Samstag, 12.10.24 zu Besuch in Bochum und habe durch Zufall diesen Store gesehen. Ich wurde dort mega freundlich durch die junge Frau beraten und kann somit hier nur 5 Sterne vergeben. Weiter so!!!

JD H.

Endlich neues Personal. Wir waren nach langer Zeit mal wieder in Bochum einkaufen und sind wirklich positiv überrascht. Die Verkäuferin war wirklich spitze. Absolut kompetent und super freundlich. Wir werden zukünftig wieder häufiger dort einkaufen.

Das V.

Wollte Torwartklamotten für meinen Sohn kaufen. Handschuhe nach so etwas wie einer Beratung anprobiert. Sohnemann kam offensichtlich nicht in den Handschuh aber es muss doch ohne Zweifel die richtige Größe sein. Viel Auswahl gab es da nicht. Skeptisch fragte ich nach Fingerschutz. Ja, ist vorhanden. Die schlaffen Handschuhfinger konnte ich nach hinten klappen. Das wollte man mir ernsthaft so verkaufen. Hier stark verkürzt wiedergegeben, but true. Klamotten waren ebenfalls nicht vorhanden. Von so einem Store habe ich insgesamt mehr erwartet. Da war wenig Lust und Beratungswille zu spüren. Sortiment stark eingeschränkt. Ich habe es dann sein lassen und bin gegangen. Schade.

Dynamite_94 E.

180 Grad wende! Von den kompetenten Mitarbeitern keine Spur mehr. Dafür hat man jetzt lustloses und inkompetentes Personal vor Ort. Als Kunde wird man kaum beachtet. Man hört nicht mal ein Hallo zur Begrüßung und von Beratung kann auch keine Rede sein. Ich komm nicht mehr wieder.

Rudi P.

Leider hat der Service enorm abgebaut. Früher habe ich dort ganz gerne meine Fußballschuhe gekauft, aber was nun da an „Service“ angeboten oder besser gesagt nicht angeboten wird ist schon frech. Selten so eine lustlose Belegschaft gesehen, so etwas kenne ich nur aus dem Baumarkt.

Und die Beratung war dann auch unterirdisch. Habe dann vom Kauf Abstand genommen und die 220€ für die neuen Schuhe halt online bei einem anderen Shop ausgegeben.

Es steht und fällt mit dem Personal, aber der Fisch stinkt immer vom Kopf!